秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com以实干实绩建设群众满意的城市管理——在 XX 市树立和践行正确政绩观学习教育读书班上的交流发言城市管理一头连着发展大局，一头牵着民生冷暖，我们将始终坚守“人民城市人民建，人民城市为人民”的初心，把正确政绩观根植于心、践之于行。一、坚持讲政治顾大局，以一域之光为全市添彩正确的政绩观是为政之德、从政之道、施政之要。树立和践行正确政绩观不是抽象的理论概念，而是实践中具体的行动遵循，对于城市管理而言，就是把“人民城市”重要理念贯穿于干事创业全过程的实际行动。近年来，我们以“建设群众满意的城市管理”为核心目标，以数智赋能为关键驱动，形成智慧高效治理的“XX 经验”，有关做法得到住建部主要领导肯定批示，在全国现场会作交流推广，并在中央城市工作会议期间获新华社、《人民日报》宣传报道。下一步，我们将以更高站位、更大格局，努力争创一流业绩，紧紧围绕市委市政府中心工作，深度融入品质城市建设、“中国康湾”等重大战略，加快推动城市管理模式和手段创新，形成更多立得住、叫得响的秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com城市管理“XX 经验”，推动城市品质和民生福祉双提升。二、坚持谋实绩求实效，把群众满意作为最大政绩民心是最大的政治。城市管理工作直面群众、贴近民生，工作好不好、实不实，群众最有发言权。我们坚持把群众意愿作为最大实际，创新运用诉求“打开来分析”工作方法，通过智慧化手段，全量汇聚“12345·青诉即办”城管领域群众诉求，每日、每周、每月跟踪分析群众反映的事项、问题多发的区域时段、责任主体类别和问题解决质效，精准绘制群众意愿的“晴雨表”。去年，共对 82 万条群众诉求进行“打开来分析”，形成分析报告 344 份，为靶向施治群众关切提供了科学依据。2025 年，全市城市管理领域群众诉求总量同比减少23%，问题解决率、群众满意率分别同比上升 8.7 个百分点和7.6 个百分点。下一步，我们将继续深化诉求分析方法，同时丰富线下“身边”栏目、“周六说物业”等活动形式，用好线上“点靓 XX”“码上办”等平台渠道，将群众的“需求清单”变为我们的“工作清单”，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变、从“接诉即办”向“未诉先办”升级，以群众诉求大幅下降、满意度显著提升检验工作实绩。三、坚持办实事解难题，以真抓实干彰显城管担当业绩都是干出来的，真干才能真出业绩、出真业绩。真抓秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com实干、攻坚克难历来是城管人的鲜明底色。我们坚持把市民群众的急难愁盼作为主攻方向，把城市治理的短板弱项作为发力重点，当好市民群众的“办事员”和城市治理的“大管家”。聚焦问题导向，开展物业服务品质提升行动，继续推进 100 个问题小区综合治理、1500 个开放楼院因地制宜划分物业管理区域，攻坚治理侵占业主公共收益、开放楼院长效管理等“老大难”问题。聚焦群众需要，高质高效推动公共收益账户开立、老旧电梯更新、老化供热管网改造等民生实事落地见效，让市民群众获得感更足。去年，我们争取 1.3 亿元超长期特别国债支持 892 台老旧电梯更新改造。今年，力争更新指标 3500 台以上，资金规模突破 6 亿元。聚焦市容提质，开展占道经营、乱堆乱放等市容环境突出问题集中整治，实施 50 处城市小微公共空间改造提升和 676 条背街小巷、无名路综合整治。我们还将在燃气、供热等民生保障领域持续优化服务供给，本采暖季以来，全市供热领域群众诉求总量在上一采暖季同比大幅减少 52%的基础上，再度同比减少 37%。事虽小，不为不成；路虽远，行则将至。我们将坚持用心用情用力办好一件件小事，打好一场场攻坚硬仗，努力让城市更宜居，让群众更暖心。四、坚持打基础利长远，以常态长效筑牢发展根基我们将坚决摒弃“大呼隆”“一阵风”式的粗放管理模式秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com坚持系统观念，推动城市精细化管理常态化、长效化。更加注重科技赋能，出台城市管理领域“人工智能+”三年行动计划，充分发挥城市运行管理服务平台领先优势，推动智能网联车、智能穿...