生效日期:2023年6月20
适用范围:双玖秘书之家(以下简称 “我们”)所有用户
我们深知个人信息对您的重要性,致力于保护您的隐私。本协议将向您说明我们如何收集、使用、共享及保护您的个人信息,特别是通过短信和邮寄方式发送推广信息的相关规则。
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会员注册信息
- 必要信息:姓名、手机号码、电子邮箱、邮寄地址(用于会员服务)。
- 可选信息:兴趣偏好、消费记录(用于个性化推荐)。
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行为数据
- 浏览记录、搜索关键词、订单信息(用于优化服务和合规分析)。
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核心服务
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推广活动
- 短信推广:向您发送新品推荐、促销活动、会员福利等信息(需您明确同意)。
- 邮寄推广:通过纸质信件或包裹寄送宣传材料、样品(需您明确同意)。
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合规与安全
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同意机制
- 明示同意:注册时需单独勾选 “同意接收营销短信”,后续可通过账户设置或回复 “TD” 退订。
- 撤回同意:回复 “TD” 或联系客服立即生效,不影响已发送信息的效力。
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内容规范
- 每条短信包含明确的退订指引(如 “回复 TD 退订”)和企业标识。
- 不发送违法、虚假或侵扰性信息。
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第三方合作
- 委托专业短信服务商发送信息,确保其遵守《个人信息保护法》及隐私协议。
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同意机制
- 单独授权:注册时需勾选 “同意接收邮寄推广材料”,后续可通过邮件或客服申请停止。
- 撤回同意:发送邮件至 [邮箱地址] 或联系客服,我们将在 15 个工作日内处理。
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地址处理
- 仅收集必要信息(如收件人姓名、地址、邮编),隐藏部分字段(如地址的单元号)。
- 使用加密技术传输地址数据,存储期限不超过推广活动结束后 1 年。
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合规要求
- 遵守《邮政法》及《快递电子运单》国家标准,不邮寄敏感或非法物品。
- 推广材料标注企业名称及联系方式,允许用户拒收。
- 访问与更正:登录账户查看或修改个人信息,或联系客服协助。
- 删除请求:符合法定条件时,可要求删除信息(如撤回同意后)。
- 反对权:对自动化决策或营销信息提出反对,我们将停止相关处理。
- 未满 14 周岁:需监护人同意,否则不收集信息。
- 发现违规:若发现未成年人信息未获授权,将立即删除。
- 技术措施:使用 SSL 加密、访问控制、定期安全审计。
- 泄露处理:发生数据泄露时,72 小时内通知用户及监管机构。
- 更新通知:协议变更时,在网站显著位置公示或通过短信 / 邮件告知。
- 争议解决:协商不成时,提交 [城市] 仲裁委员会仲裁。