秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com国企*委关于 dj 引领提升信访工作质效的报告 近年来，公司*委坚持以**************思想为指导，深入学习贯彻*的二十大和二十届三中、四中全会精神，认真贯彻*的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动 dj 工作与信访工作深度融合，千方百计为职工排忧解难，更好维护职工合法权益和企业安全稳定。一、主要工作情况（一）以 dj 引领确保信访工作政治方向。公司*委坚持*对信访工作的全面领导，把*的领导贯穿于信访工作的全过程各方面，将信访工作纳入“大 dj”格局，构建起“*委主导、书记主抓、全员参与”的工作体系，确保信访工作始终沿着正确方向前行。一是做好顶层设计。严格执行“信访重大事项*委前置研究”制度，将信访工作与生产经营、改革发展、安全生产等中心工作同部署、同推进、同考核。每年年初召开 dj 工作会时，同步部署年度信访工作重点任务；每季度*委常委会专题研究信访形势，分析重复信访、跨界诉求等突出问题，制定针对性解— 1 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com决方案及措施。二是注重责任落实。构建“*委统筹、书记主抓、班子成员分工负责”的责任链条。公司*委书记履行“第一责任人”职责，每月接待来访职工不少于 2 次，对重大信访事项亲自督办；班子成员按照“一岗双责”要求，包联分管领域的重点信访案件，全年累计包联化解涉改、欠薪等难点事项 43 起；基层单位*组织书记作为信访工作“第一接访人”，在接访一线掌握实情、解决问题，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。（二）以 dj 赋能信访工作提质增效。公司*委坚持以 dj 赋能信访工作，将信访工作作为检验 dj 成效的“试金石”，推动dj 成效转化为化解矛盾、服务职工的实际能力，让信访窗口成为展示*组织形象的“前沿阵地”。一是发挥战斗堡垒作用。推行“*支部信访责任区”制度，将各*支部所辖区域的信访事项纳入支部考核清单。斜沟矿综采*支部将“解决职工社保欠缴问题”作为主题*日实践内容，支部*员分片走访 126 名职工，逐人核对社保数据、逐项对接人力资源部门，仅用 2 周时间完成历史欠保补缴，相关诉求一次性化解。同时，集团组织开展“*员信访先锋岗”创建活动，从信访、法务、人力等部门选拔 56名*员骨干，组建“政策宣讲队”“纠纷调解队”，深入车间、— 2 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com班组解决职工群众急难愁盼问题。2024 年，*员团队累计化解欠薪欠保、劳动关系纠纷等复杂信访事项 113 起，其中焦化板块因政策性关停产生的 237 名职工欠薪问题，通过*员包联、部门联动，3 个月内全部结清，职工送来“心系群众、高效务实”的锦旗致谢。二是构建全链条工作机制。创新建立“接访、调研、解决、反馈”闭环体系，要求*员干部带头落实“下基层接访”制度，每月至少 1 次深入基层单位，带着问题清单、带着解决方案“面对面”听取职工诉求。2024 年，公司领导班子成员带队下访 46 次，走进 18 个基层矿井、32 个生产班组，挖掘出职工反映的井下作业环境改善、通勤班车班次不足等诉求78 项，其中 65 项当年解决，13 项纳入次年民生工程计划。同时，针对职工反映的矿区至市区通勤不便等问题，*员干部实地调研后，协调增加 6 辆通勤班车、优化 3 条线路，日均惠及职工 800 余人。（三）以“协同 dj”构建信访化解体系。公司*委创新打造“协同 dj”模式，打破部门壁垒、整合内外资源，构建内部协同、外部联动的信访化解体系，让*旗在信访一线高高飘扬。一是建立内部协同机制。在企业内部，构建“信访部门+业务部门+基层*支部”协同体系。公司*委推行由信访*支部*员与责任部— 3 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com门*员共同包联“双包案”制度，对涉及多部门的复杂信访事项，明确“一名包案领导、一个工作专班、一套解决方案、一个办结时限”。2024 年，8 起跨部门信访案件全部通过“双包案”机制实现突破，其中“退休职工医保待遇衔接”问题涉及人力资源、社保、财务等 5 个部门，包案*员牵头召开 12 次协调会，最终...