突发事件处置Disposalofemergencies突发事件的处置：索引目录Disposalofemergencies人类可以想到的事情总有一天会发生。人的反应？预案的目的？怎样执行？突发事件的处置：应急预案分类Disposalofemergencies211.火警预案2.防汛防台预案3.重大事件处置预案4重大活动专题预案5安全生产专题预案1.安保部门2.工程维修部门3.保洁环境，客服类专题型预案部门专业型预案突发事件的处置：处理原则Disposalofemergencies07根据情况，灵活处置05隔离现场，减少影响06最高职务者为责任人08书面报告，拍照留存04快速反应，保护现场01人员安全，事态控制0203重大情况报警第一事件报告如果人员伤害，第一时间送医院。寻找目击证人。特重大事件，发布信息，安抚人心。突发事件的处置：报告程序和时限Disposalofemergencies一级（红色）发生重大水灾、火灾、爆炸、及自然灾害等事件事发报告时限10分钟内报告人项目一责报告对象合作方负责人，总公司职能部门、总公司领导报告方式通讯方式事中报告时限3小时内报告人总公司职能部门报告对象区（县）职能部门领导报告方式简要书面情况报告备注处置过程中，将动态情况不定期电话上报事后报告时限3小时报告人总公司领导报告对象区（县）职能部门领导报告方式事件处理情况书面报告突发事件的处置：报告程序和时限（二）Disposalofemergencies二级（橙色）发生重大断电、断水、断气超过6小时等事件事发报告时限20分钟内报告人项目一责报告对象合作方负责人，总公司职能部门、总公司领导报告方式通讯方式事中报告时限3小时内报告人项目负责人报告对象总公司职能部门、总公司领导报告方式简要书面情况报告备注处置过程中，将动态情况不定期电话上报事后报告时限5小时报告人总公司职能部门报告对象总公司领导报告方式事件处理情况书面报告突发事件的处置：报告程序和时限（三）Disposalofemergencies三级（黄色）发生重大电梯困人、二次供水污染、空调故障事发报告时限30分钟内报告人项目一责报告对象合作方负责人，总公司职能部门报告方式通讯方式事中报告时限3小时内报告人项目负责人报告对象总公司职能部门报告方式简要书面情况报告备注处置过程中，将动态情况不定期电话上报事后报告时限24小时内报告人项目负责人报告对象总公司职能部门、总公司领导报告方式事件处理情况详细书面报告突发事件的处置：报告程序和时限（四）Disposalofemergencies四级（蓝色）发生重大员工工伤、财务盗窃等事件事发报告时限10分钟内报告人项目一责报告对象合作方负责人，总公司职能部门报告方式通讯方式事中报告时限3小时内报告人项目负责人报告对象总公司职能部门报告方式简要情况报告备注处置过程中，将动态情况不定期电话上报事后报告时限48小时内报告人项目负责人报告对象总公司职能部门、总公司领导报告方式事件处理情况详细书面报告突发事件的处置：常见突发事件举例Disposalofemergencies台风电力故障交通意外水管爆裂气体泄漏高空坠物电梯故障火灾灾害现场突发事件的处置：台风侵袭Disposalofemergencies01020304检查门窗检查设施、设备，稳固件发布台风预警通知台风期间当值/责任人高空悬挂物机房/排污井泵房顶/天台管道，地沟，集水井易坠落物件在窗/阳台台风是赤道以北，日界线以西，亚洲太平洋国家或地区对热带气旋的一个分级。在气象学上，按世界气象组织定义，热带气旋中心持续风速达到12级（即64节或以上、每秒32.7米或以上，又或者每小时118公里或以上）称为飓风或其他在地近义字。突发事件的处置：台风侵袭Disposalofemergencies维修棚架、围板/吊船01备好防汛防台用具（沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、应急灯、泵）04加强联络/巡检力度05检查防风措施02检查/疏通管道03突发事件的处置：台风侵袭Disposalofemergencies台风中台风后进入指定防风处；外出佩戴硬质安全帽1.台风消息/预防余风。2.照顾受伤人员。3.清理受损范围。4.区域内巡视。5.清理下水管道。6.事后填写《事件报突发事件的处置：电力故障Disposalofemergencies了解电力设备、总闸及分闸位置/状态。发生故障，发出维修报告。除专业人员外，其他人员均不得进行维修。停电期间禁止使用电梯。加...