秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com《这些方法助你做好调查研究》——荐读调查前、调查中、调查后三个阶段的9个方法这些方法助你做好调查研究（来源：《云岭先锋》2017年第5期，作者：时任昆明市委组织部部务委员郑传贵）不论是普通工作人员，还是领导干部，都经常会遇到调查研究的任务。如何做好调查研究并撰写出高质量的调研报告呢？本期我们特邀昆明市委组织部部务委员郑传贵，从调查前、调查中和调查后三个阶段，与大家交流调查研究的方法和技巧。一个科学完整的调查研究，包括三个阶段：调查前、调查中、调查后。调查前要做的主要是准备调查研究的选题和方案；调查中要做的主要是实际调查、方法技巧运用、素材收集；调查后要做的主要是调查结果研究、报告撰写和报告运用。调查前：准备好选题和方案（一）要准备“问题”而非仅“选题”问题意识，是做好调查研究工作的重要基础，问题意识到不到位，能不能抓住关键问题，将决定调查研究工作的成效大小。那么，调查研究应该抓住哪些问题呢？具体而言，调查研究的选题必须要“紧扣现实工作需要，出发点是为党委、政府或单位工作提供所需的对策建议，落脚点是解决发展中遇到的具体问题”。选题在很大程度上决定了研究成果的水平。那什么样的选题才是好的、重要的呢？选题必须关注当前国家重大问题、挑战和关系老百姓切身利益的现象，而不是那些无关痛痒的事情。判定和选对选题不是一个简单的事情，需具有强烈的社会责任感和意识、对国家形势走向和政策的熟练把握、古今中外的比较视野、对基层的了解把握和丰富扎实的理论修养等。（二）要准备“设计”而非仅“设备”在进行一项科学严谨的调查研究之前，一定要对选题进行精心设计，而非仅仅准备调查研究的设备。选题的设计重点要把握以下几个关键环节：1.查阅文献资料。通过查阅文献资料，了解和研究有关理论、方法、过去的研究成果；了解调查对象及区域的历史、地理、政治、经济、文化情况；了解和研究有关政策、文件,领导的讲话等。2.提出研究假设。通过文献资料研究，对调查对象的特征以及有关现象之间的关系，作出推测性判断,对选题作出尝试性的设想，使调查研究具体化。3.完成概念具体化。将抽象的概念转化为可观察的具体指标过程，是调查访谈提纲和问卷设计的前提和基础。4.确定调研内容。通常包括状态、意向和行为三方面。状态，主要是指调查研究分析对象的基本情况；意向，主要是指调查研究分析对象的内在属性，包括态度、观念、信仰、个性、动机、偏好、倾向性；行为，主要是指调查研究分析对象行为特征，如政治、经济、社会等行为。5.设定调研提纲和问卷设计。根据概念具体化，围绕调研的几个方面内容，具体设计调研提纲（主要用于文献法和访谈法）和设计问卷（主要用于问卷法）。（三）要准备“方案”而非仅“方法”调查研究是一项自觉性、规范性、科学性很强的社会活动，调查研究方案是引导思维和行动的纲领。因此，调查研究课题确定后，应该制订详细的调查研究方案。所以，调查研究选题确定后，不是简单的确定研究对象、地点和方法，而是要制定较为完备的调查研究方案。根据确定的选题，调查研究方案大致内容包括：1.主要目的；2.指导思想；3.基本原则；4.具体对象；5.研究设计；6.主要方法；7.时间安排；8.参加人员；9.调查预算；10.成果要求等。调查研究方法，只是调查研究方案中的一部分内容，主要有实地观察法、访谈调查法、问卷调查法、文献调查法等。调查中：注重方法技巧运用和调查素材收集（一）要带着“疑点”秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com而非“观点”习近平总书记指出：“调查研究前不能预设调子。有的领导干部在调研之前就定好调子，期望调研能够得到自己想要的结论，这会严重影响调研的准确性。”“提前预设调子”，即带着自我观点，这将致使调研者在调研过程中有意或无意地重视与自我观点相符合的信息，忽视与自我观点不一致的信息，调研结果必然会出现偏颇。“调查研究不能带着预设调子下去，而应从客观实际出发，坚持先有调查研究后有结论的基本程序，把结论建立在严密的科学论证之上，做到有一是一，有二是二。”（二）要带着“感情”而非“感性”“价值中立”是衡量调查者素养的一个重要标准，是确保调查结果客观公正的重要保证。比如，问卷设计不能带有引导、歧视等感情色彩，访谈者的问法要妥当、合理、有效等等。在实地观察中，调查研究者在感情上不应将个人情感因素施与调查对象。但是“价值中立”不等于不要感情，也不等于可以感性。研究者对某一群体或领域越具有深厚的感情，越会在调研过程中克服一切困难，把事情的真相弄清楚，把问题搞明白，把对策找到位。调查研究是考察调研者是否“敢于担当”的重要途径，比如调研者是否对党和人民忠诚，对党和人民是否充满感情，是否以对党和人民高度负责的态度去做调查研究，结果会截然不同。当然感情不等于感性，在具体的调查研究过程中，仍然要坚持事实求是的态度，按照科学的调查研究方法去收集资料、了解信息，确保研究结果的真实性、公正性、有效性。（三）要带回“资料”而非“材料”一篇调查研究报告的优劣，与作者掌握资料的多少直接相关，而获取资料的多少又与调查研究的深度和广度紧密关联。要写出一篇好的调查报告，资料收集是最基础的工作，因此要通过多层次、多方位、多渠道调查，掌握大量第一手资料，从而避免以点带面、以偏概全，提高调研资料的真实性和可靠性，为写作调研报告打下良好的基础。在调研过程中，要注重调查方法的多样性、调查对象的广泛性，设计各种类型的问题，了解不同层次的声音。调查后：重视结果研究和报告撰写（一）要整理“思考”而非“思绪”思考是主动的系统化的思维过程，而思绪仅仅是被动的碎片化的思想回顾。调查研究的过程，其实就是一个深入思考问题的过程。问题是什么？为什么？怎么看？怎么办？始终贯穿整个调查研究的过程。调查研究结束后，调研者对原来的问题假设又有了新的思考。根据调查研究的选题，调查研究的方法是否恰当？现有的调查素材质量如何？能否支撑和反应选题的要求？情况现状是否清楚？问题是否明晰？是否需要补充调查？等等。（二）要着手“研究”而非“总结”一般的调查研究，是为了了解基层的实情，增进同群众的感情，但涉及政策研究的要求要更高一点，不仅要重调查，更要重研究。组织工作的调查研究，既不是纯粹的理论研究，也有别于具体的工作了解，而是一种理论与实践相结合的对策性应用研究，必须强调“研以致用”。正所谓“文可载道，以用为贵”。调查研究要达到解决问题的目的，就必须实现“调查—研究—决策—落实”这个全过程的统一。就是说，不仅要搞好调查，而且要在分析研究上下功夫，在利用调研成果上做文章；不仅要搞好为决策提供依据的超前型调查研究，还要注意在决策执行和落实环节上的追踪反馈调查。（三）调查报告要“研”更要“究”“调”和“研”是调查研究中的两个环节。深入开展调查研究后，必须坚持“调”“研”并重、做到“研以致用”。调查后不仅要研究调查资料背后的规律，更要讲究调查资料的基本处理三步法：综合、分析、提炼。一是综合。包括资料的审核、整理、汇总。审核,即检查资料是否真实、标准、准确与秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com完整。整理,即选择一定标准将资料整理归类，确保条理化，系统化。汇总,即把资料单位一一归类。二是分析。分析,即剖析和解释资料及其意义。分析方法主要包括定性分析和定量分析。调查研究的本意既调查又研究，只调查不研究，或者重调查轻研究是违背调查研究的本意的。只有对调查来的材料进行综合、分析、抽象，把感性认识上升到理性认识，找出具有普遍意义的带规律性的东西，才能发挥它的指导作用。三是提炼。根据选题，对材料“去粗取精，去伪存真，去繁求简，由此及彼，由表及里”，进而提炼出观点。首先，提炼主题，要弄清撰写这个研究报告是为了什么。其次，提炼提纲。围绕主题，拟定提纲，构思好整个报告的整体框架。然后，提炼材料。根据主题和提纲，选择材料。调查材料与研究报告所用材料不是一回事。再者，提炼语句。撰写报告，最好一气呵成，待报告全文写完后，再反复从头阅读，仔细推敲，不断完善。最后，提炼外表。包括结构、内容和形式等方面。