秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com2026 政绩观学习教育查摆问题之深入基层、联系服务群众方面存在的差距和问题 （一）深入基层方面：脚步不够勤，沉得不够深下基层次数偏少。存在“机关化”倾向，习惯于坐在办公室听汇报、看材料，主动深入基层、深入一线的次数不多。有时一周甚至半个月才下一次基层，对基层情况掌握不够及时、不够全面。蹲点调研不够深入。下基层时，往往是“来去匆匆”，半天跑好几个点，走马观花、蜻蜓点水。蹲点调研少、解剖麻雀少，对基层的实际情况、深层次问题了解不够透彻。调研路线“被安排”。下基层前，往往提前打招呼，基层提前准备，走的是“经典路线”，看的是“示范点”，听的是“汇报稿”，难以了解真实情况。存在“坐着车子转、隔着玻璃看”的现象。联系点制度落实不到位。虽然建立了基层联系点，但去的次数少、待的时间短，对联系点的情况掌握不全面。对联系点的困难和问题，帮助解决不够有力。（二）联系群众方面：感情不够深，贴得不够近与群众面对面交流少。下基层时，多是和基层干部座谈交秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com流，直接与群众面对面沟通、拉家常的机会少。对群众的所思所想、所急所盼了解不够全面、不够深入。对群众缺乏耐心。面对群众的反复咨询、多次反映，有时表现出不耐烦情绪，语气生硬、态度冷淡。对群众的不理解、不配合，缺乏耐心细致的解释引导。群众语言掌握不够。和群众交流时，习惯讲官话、套话、大道理，缺乏“接地气”的语言。群众听不进去、听不懂，交流效果大打折扣。感情投入不够。没有真正把群众当亲人、当朋友，和群众之间存在“距离感”。对群众的生产生活、喜怒哀乐关注不够，缺乏真情实感。（三）听取意见方面：渠道不够宽，听得不够真征求意见不够主动。习惯等群众上门反映问题，主动深入群众听取意见不够。对群众有什么想法、有什么诉求，了解不够及时、不够全面。听取意见不够全面。征求意见时，往往只听取与自己想法一致的意见，对反对声音、不同意见重视不够、听取不够。存在“选择性听取”现象。意见渠道不够畅通。群众反映问题的渠道不够多、不够畅通，群众有意见不知道往哪儿反映、向谁反映。对群众反映的秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com问题，有时回应不够及时、不够认真。对群众意见不够重视。对群众反映的问题，有时认为是“小事”“琐事”，重视不够、解决不力。存在“小事不想管、大事管不了”的心态。（四）解决诉求方面：措施不够实，办得不够力解决问题不够及时。对群众反映的问题，有时回应不够及时，甚至石沉大海、没有回音。存在“拖一拖、放一放”的思想，导致群众反复反映、反复跑腿。解决问题不够彻底。对群众反映的问题，有时只是“头痛医头、脚痛医脚”，治标不治本。问题暂时解决了，过段时间又反弹，群众意见很大。解决问题不够有力。对群众反映的复杂问题、历史遗留问题，有时存在畏难情绪，协调解决不够有力。存在“能推就推、能拖就拖”的现象。跟踪问效不够到位。对已解决的问题，缺乏跟踪回访，不了解群众是否满意。对未解决的问题，缺乏后续跟进，群众不知道进展如何。（五）服务群众方面：标准不够高，做得不够优服务意识不够强。存在“管理”思维多、“服务”意识少习惯让群众“求着办”“追着办”。对群众的合理诉求，有时秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com不够主动、不够热情。服务质量不够高。为群众办事时，满足于“办成了”，不注重“办得好”。对群众的个性化需求，考虑不够周全，服务不够精准。服务效率不够快。有的工作流程繁琐、手续复杂，群众跑好几趟、等好几天才能办成。存在“门好进、脸好看、事难办”的现象。服务态度不够好。有时因工作忙、压力大，对群众态度生硬、语气不耐烦。群众咨询政策时，解答不够耐心、不够细致。（六）帮助群众方面：力度不够大，帮得不够准帮扶措施不够精准。对困难群众的帮扶，有时“撒胡椒面”，不够精准。对群众的实际困难，了解不够深入，帮扶措施针对性不强。帮扶力度不够大。对群众反映的困难，有时只是“表示表示”，解决不了实际问题。对需要协调多部门解决的问题...