秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com在中国石化 XX 市分公司第十届职工代表大会第二次会议上的工作报告各位代表、同志们：大家好!今天，我们在这里隆重召开公司第十届职工代表大会第二次会议，这是一次承前启后、继往开来的重要会议。主要任务是，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面回顾总结 2025 年各项工作，深刻分析当前面临的形势与挑战，系统部署 2026 年目标任务，团结和动员全体干部员工，以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，奋力开创公司高质量发展新局面。现在，我代表公司领导班子，向大会作工作报告，请各位代表审议。一、2025 年工作回顾与反思2025 年，是公司发展历程中极不平凡、极具挑战的一年。面对宏观经济环境的深刻变化、成品油市场需求的结构性调整以及新能源转型的加速冲击，公司全体干部员工在 XX 集团和 XX 省公司的坚强领导下，迎难而上、承压奋进，紧紧围绕年度目标任务，坚持稳中求进工作总基调，统筹推进市场营销、安全环保、改革创新、内部管理和党的建设等各项工作，经受住了严峻考验，取得了来之不易的经营成果，为“十四五”规划的圆满收官奠定了坚实基础，也为“十五五”的崭新征程积蓄了宝贵动能。一年来，我们主要抓了以下几个方面的工作：(一)经营管理质效协同提升，市场主体地位更加巩固始终坚持以效益为中心，将市场开拓作为生存发展的生命线，深耕存量、拓展增量、优化结构，实现了经营业绩的稳健运行。秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com——市场营销攻坚实现新突破。面对日趋激烈的市场竞争，我们精准施策，全力稳固成品油零售市场。通过深化“一站一策”营销方案，针对不同区域、不同客户群体开展差异化、精准化营销活动，有效应对了价格战带来的冲击。全年成品油零售量实现稳中有增，高标号汽油、品牌柴油的销售占比持续提升，市场份额在复杂多变的环境中保持了基本稳定。积极应对新能源汽车快速发展的趋势，加快非油品业务转型升级。聚焦“人·车·生活”生态圈建设，持续优化“易捷”便利店商品结构，引入地方特色产品和网红爆款商品，提升了门店吸引力与客户粘性。同时，大力发展洗车、快餐、保险等汽服业务，推动非油品业务从“商品销售”向“综合服务”转变，全年非油品业务营业额成功突破 1.5 亿元大关，利润贡献度显著增强。——客户服务体系建设迈上新台阶。深入践行“以客户为中心”的服务理念，全面升级服务标准。持续开展“服务明星”“微笑之星”评选活动，激发一线员工创优争先的积极性。优化客户投诉处理流程，确保客户诉求“事事有回音、件件有着落”。利用大数据技术对客户消费行为进行分析，为超过三十万持卡会员提供了个性化服务推荐和精准优惠券投放，客户满意度和忠诚度得到有效提升。积极拓展战略客户与集团客户，与本地多家大型物流企业、公交公司及重点工程项目单位签订了长期供油协议，直分销业务量保持稳定增长，有力支撑了整体经营目标的完成。——网络发展与布局得到持续优化。积极响应城市发展规划，科学评估网络布局的合理性。年内成功完成两座老旧站点的适应性改造升级，提升了品牌形象和综合服务能力。同时，积极跟进新城区、交通枢纽等重点区域的站点规划，通过土地竞拍等方式，成功获取一处具有重要战略价值的新站建设用地，为未来的可持续发展储备了宝贵资源。在新能源业务布局上，我们不等不靠，主动作为，秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com年内新增投运充电站 5 座、充电桩 40 个，初步构建了“加油+充电”的综合加能服务网络，为应对能源转型挑战迈出了坚实一步。(二)安全环保防线坚实稳固，本质安全水平持续向好始终将安全环保工作置于一切工作的首位，牢固树立“万无一失”的责任意识和“一失万无”的忧患意识，层层压实责任，狠抓过程管控，确保了全年安全生产形势持续稳定。——安全生产责任体系不断夯实。严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，修订并完善了公司全员安全生产责任制清单，确保责任到岗、任务到人。深化 QHSE 管理体系运行，定期组织管理评审和内部审核，推动体系要求与...