秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com市中医院基层党支部工作法创新典型案例一、背景介绍（一）“六个必须坚持”对基层支部工作法的启示党的二十大报告提出了继续推进理论创新的科学方法,即必须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚持系统观念、必须坚持胸怀天下。尤其是“必须坚持人民至上”“必须坚持问题导向”，给基层党支部工作法创新带来强大的理论依据。“坚持人民至上”强调人民是我们党的生命之根、执政之基、力量之源，我们医疗工作者必须时刻坚持以人民为中心的工作思想，把维护病人利益、保障群众权益作为医疗工作的重点。“坚持问题导向”是认识问题和解决问题的出发点，及时发现问题、科学筛选问题、准确分析问题、全力解决问题是共产党推进党的自我革命的必然要求，也是我们日常工作的科学方法。门诊综合党支部紧紧围绕着党的二十大报告中“六个必须坚持”，持续进行支部工作法创新，回应群众关切，提升服务品质，解决群众在就医过程中的急难愁盼问题，取得了良好的成效。（二）XX 市中医院门诊综合党支部改革前状况门诊综合党支部所辖临床科室 9 个，职工 XX 人，其中党员 XX 名，党建工作主要存在以下三个方面的问题：1.政治意识淡薄临床科室主任及普通党员对党建工作普遍不够重视，临床科室对党支部支持力度低，党小组架构不完善，党支部凝聚力、向心力差。2.战斗堡垒作用弱化党支部开展工作方法落后，党员参与支部“三会一课”积极性差，日常党建工作务虚多、务实少，举办活动秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com摊派多，主动少，存在形式主义现象。在 XX 年度的全院党支部量化考核中排行倒数第一。3.党建与业务“两张皮”所辖科室注重临床工作，但忽视党建工作，XX-XX 年间，门诊综合党支部所辖科室普遍出现服务态度下降、候诊时间长、取药时间长、流程不合理、投诉增多等情况，部分科室的满意度还低于公立三甲医院要求的 90%，与人民群众的日益增长的医疗需求与期待有较大差距。二、主要做法为了提升党建质量，门诊综合党支部在 XX 市中医院党委“四式融合”工作法的指导下，创新性提出党支部“GROW”工作法：（ 一 ） 把 “ 守 初 心 、 担 使 命 ” 设 为 党 建 目 标G（Goal）牢牢把握党中央提出的“守初心、担使命，找差距、抓落实”的十二字总要求，设定争创年度规范化建设先进党支部为工作目标，围绕门诊综合党支部的工作实际，开展一系列支部工作法改革。（ 二 ） 把 “ 找 差 距 ” 作 为 现 实 工 作 差 距 分 析R（Reality）党支部分别从支部建设、带动所辖科室发展、鼓励党员开展志愿服务及提升患者服务满意度等四个方面查找差距，深入分析问题发生的原因，制定改进方案。（ 三 ） 把 “ 定 责 任 ” 落 实 为 支 委 选 择 与 分 工O（Options）确立党支部工作目标及方案后，主要工作是推进分工，党支部建立起一支以支部委员、党小组组长为骨干的“门诊综合党支部优质服务改善小组”，邀请各临床科室主任护士长加入，并列表明确具体分工职责。（四）把“抓落实”分解为“5 个 W”5W，即 What（为什么）、Who（谁负责）、When秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com（什么时候）、Where（在哪里）、Will（提升党建工作的强烈意愿），由支委带头，赋能党小组组长，支部带动科室，党员带动群众，狠抓工作落实，努力完成党支部的工作目标。以上“GROW”四个英语字母组成“成长”一词，代表党支部改革提升的方向。门诊综合党支部严格对照 XX 市直单位“四强”党支部的标准开展创建“四好”工作，从“支部堡垒作用发挥好科室业务发展带动好、党员志愿服务奉献好、群众就医评价好”等四个维度开展岗位争先创优工作。对照医院先进党支部，深入查找在党建工作、带动所辖科室、党员志愿服务及群众就医满意度等方面的差距，并进行有针对性整改，设置门诊优质服务小组、创新开展党支部志愿活动，促进党员下沉基层、开展点对点帮扶孤寡老人服务。在改善就医满意度方面群策群力，通过支委带头、明确分工、定岗定责、设...