秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com有事来协商：基层治理中的民主协商实践案例 1：老旧小区加装电梯（某市社区）背景：某老旧小区老年居民多，上下楼不便，但加装电梯需全体业主同意，低层住户因费用、采光等问题反对。协商过程：1.议题提出：居委会通过走访收集意见，将加装电梯列为协商议题。2.多方参与：组织业主代表、物业、电梯公司、住建部门等召开协商会。3.方案调整：电梯公司优化设计减少遮挡，提出分层分摊费用方案（高层多付，低层少付）。4.达成共识：通过多次协商，低层住户获适当补偿（如减免物业费），最终签约率超 90%。效果：电梯顺利安装，解决老人出行难题，成为全区推广样板。案例 2：夜市噪音扰民（某县城）背景：县城夜市摊贩夜间经营噪音大，周边居民投诉频繁但摊主依赖夜市谋生。协商过程：— 1 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com1.调研协调：政协代表联合城管、商户、居民代表实地考察。2.共同议定规则：摊贩限时经营（23：00 后降低音量）；设立隔音区，居民楼附近禁止高音喇叭；城管加强巡查，违规者教育整改。1.公示执行：方案张贴公示一周后实施，设立监督热线。效果：投诉量下降 70%，商户合规经营，居民满意度提升。案例 3：农村土地流转纠纷（某乡镇）背景：村民 a 将土地流转给企业种植经济作物，但因合同条款模糊，企业未按时支付租金。协商解决：1.平台介入：乡镇“有事来协商”平台组织司法所、农业站、村民代表和企业协商。2.厘清责任：司法所解读《农村土地承包法》，确认企业违约。3.重新签约：协商后修订合同，明确支付时间、违约金条款，企业补缴欠款。效果：避免诉讼冲突，保障村民权益，企业后续经营更规范。— 2 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com案例 4：社区垃圾分类点选址（某城市社区）背景：社区需增设垃圾分类点，但居民担心异味影响，选址争议大。协商亮点：召开“院落协商会”，居民投票初步筛选 3 个点位；邀请环保专家讲解防臭技术，物业承诺每日清运；最终选择距楼栋 15 米、靠近主干道的位置，兼顾便利与影响最小化。效果：垃圾分类点投入使用后，居民配合度高，小区环境改善。总结：协商机制的关键点1.主体多元：政府、群众、企业、专业人士共同参与。2.程序规范：议题征集→调研→协商→落实→反馈闭环。3.灵活创新：因地制宜，平衡各方利益（如经济补偿、技术优化）。此类案例体现了“有事来协商”在化解矛盾、推动共建共治中的实效性。— 3 —