秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com管理格言大全分类一．管理修炼：（一）林正大管理格言：01、管理就是做好无数小的细节工作。02、人们喜欢挑战明确的目标，所以我们要赋予每个人清晰的目标。03、先学，后做，然后教。04、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就放一放。05、流程管理中说、写、做要一致，说的和做的不符不就成了精神分裂了？06、从来都是先努力后成功，没人能在练习之前就能得到奥运会金牌。07、培育部属，要将可适之材变为可用之才。08、严格的面试就是仁慈的对待员工。09、不要由收入决定付出，要由愿景决定付出。10、现代社会：一日之计在于昨晚，一年之计在于冬天。11、不做舞台上乞讨掌声的小丑，做实现心中愿景的巨人。12、投入才能深入，付出才能杰出。（二）杰师管理格言：01、经理要对员工负责，不是当场训斥他不会工作，更不是替他做事，而是要帮助他对自己的工作负起责任。所以，员工必须经常参加培训，而且有明确的责任分工，每个人都清楚自己的角色。02、一个店面，在公司内部仅仅是一个部门，但是，在顾客眼中却是公司的全部。销售终端制胜的关键，不是店面装潢，而是一线的销售人员。03、在8至10年的时间里，使贵企业成为“数一数二”者，您是否渴望做到？！04、我们发现：人们总是对一年中能达成的业绩，期望过高；而对8至10年能做到的光辉业绩，估计不足！05、赢利的企业不一定管理好，管理好的企业必定赢利。06、要做一流的企业，需要一流的管理顾问。07、不要拿自己的健康去盲目打拼。08、人力资源的浪费，是企业最大的浪费——比打碎一套几百元的茶具心痛得多。09、员工没有业绩，没有发挥优势，就是人力资源的浪费。10、投资到自己的脖子上面，您会赚得更多！——比如，接受咨询和培训。11、学习是员工成才之母，学习是企业发展之母。——把钱花到学习上。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com12、要成为伟大的选手，就要聘请伟大的教练。13、没有完美的员工，只有完美的团队——组织前途源于全员的合作和学习。14、只有制度才能消除企业的管理“漏洞”。15、靠奖罚取代牢骚，靠学习取代经验。（三）张瑞敏的50句管理格言：1.要效果，不要借口。2.没有思路就没有出路。3.举一纲而万目张，失一机而万事毁。4.物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。5.不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。6.“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。7.以人为本的管理就是管理人员的创新精神。8.真正的人才是在寻找实现自我的机遇。9.盘活资产首先要盘活人。10.管理者要是坐下，部下就躺下了。11.什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。12.企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。13.质量无止境，企业无边界，名牌无国界。14.要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。15.在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。16.我们所有的质量问题，都是人的问题。设备不好是人不好，零部件不合格是人不合格。我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路。17.管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。18.干部怕的就是不知道自己怕什么。19.没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。20.干部怎样面对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。21.干部怎样对待管理？悟性和韧性。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com22.干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。23.如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。24.看不出内部问题是最大的问题。25.重复出现的问题是作风上的问题。26.部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。27.观念不变原地转，观念一变天地宽。28.管事先管人，管人带作风。29.渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。30.先画靶子再打枪。31.特殊论就是给问题放行。32.“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。33.开发的是市场而不是产品。34.带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。35.海尔人只有创业没有守业。36.一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。37.客户的要求不等于客户的需求。38.企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。39.经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。40.止谤莫如自修。战胜非议的惟一途径就是战胜自我。41.工作要简化，不要简单化。42.没有市场订单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场订单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场订单的工作就是无效工作。43.只有自己才能打倒自己。在别人否定自己之前先自我否定。44.智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。45.监控就是监护，委任就是信任。46.不能用职能管理的手推职能管理的山。47.昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。48.要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com49.解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。50.一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。（四）企业管理三字经：企之管，重中重，门类多，各不同。管理者，务谨慎，莫照搬，重实用。千里行，始足下，楼万丈，起地平。企之管，同此理，先基础，后深层。多方法，少教条，学原则，练内功。企兴衰，事非轻，大与小，皆巨轮。船航海，靠舵手，齐努力，破浪行！为管者，责任重，不学习，咋成功？！企战略，重经营，对市场，要适应；析环境，要客观，集信息，刨深层；对机会，要把握，把握住，方成功。闲资金，要吸引，何绝招，首诚信。我是谁？要宣传，公益事，要热心。树形象，创名牌，借CIS,扬我名。管现场，“5S”，经验好，益无穷。厂清洁，人称颂，重环保，扬美名。知名度，无形产，知珍惜，续改进！曰产品，贵在新，要找准，消费群；群体小，不要紧，肯消费，最为真！人有之，我亦有，关键点，要区分！扬己长，避己短，靠信誉，去竞争；或可有，或可无，谨切记，莫沾身！多元化，尚争论，无人保，败与成。入新行，要谨慎，四阶段，要细评：一启蒙，二跟风，三混战，四平定。风险大，数启蒙，若成功，定惊人；跟风期，要快速，速度慢，难成功；混战期，凭实力，实力小，切莫进！平定期，局已成，若成功，除非神！企运转，靠资金，多与少，合理用。周转率，要提高，固定产，不放松。用资金，有计划，切莫要，盲目行；抓生产，控成本，成本高，咋竞争？为总者，要记清，唯大权，局势控！财务权，要抓牢，任免权，不放松。此两权，集己身,稳坐台，任雷动。若小事，要放权，莫巨细，都躬亲。设部门，要谨慎，不求洋，重实用。若授权，先任命，名不正，言不顺！秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com任命后，再授权，隶属谁，管何人？权多大，咋沟通？啥职责，咋考评，凡此类，要认真，切不可，空口凭！工薪事，事非小，岗与岗，要测评。工资数，给岗位，谁上岗，靠竞争。薪多少，未知数，关键点，看考评。岗若变，薪必变，奖与罚，须分明。若开会，只点题，切莫要，观点明。若如此，先画圈，既已定，谁敢评？善引导，多鼓动，多分析，认真听：几观点，几多路，何利弊，综合评。作指示，少而精，先三思，而后行。作承诺，事非小，若出口，必履行！遇大事，要冷静，偏信暗，兼听明。下任务，要三定：定期限，定标准，谁负责，定一人！受权者，照章办，依职责，再分工。为上者，多检查，若指挥，莫隔层！擦亮眼，多考察，做伯乐，掘才能！能者上，庸者下，举贤才，不唯亲！为上者，要切记，兵百万，藏心中！有布置，有检查，优与劣，看考评：工作事，可空白？职责事，可分清？工作事，可条理？先与后，可规程？好和坏，咋衡量，优与劣，如何分？科学测，合理评，业绩榜，自然明。制度事，要严谨，先摸底，后论证：此与彼，可冲突？彼与此，可呼应？先与后，可程序？对与错，咋界定？类此事，多思考，切不可，莽撞行！颁制度，留缓冲，先贯彻，后执行。企制度，即为法，法面前，都平等！为总者，不例外，执法者，要严明！一企业，何聚凝？企文化，企精神！劣保底，靠制度，优无顶，靠精神。善借事，做大题，树正气，惩歪风。上与下，方向明，力量大，事自成。管企业，何为本？条千万，首推人！为人者，多需求，先温饱，后业成。此两条，事非小，若轻视，难留人。无志者，混日月，有志者，择期蹦。若用人，要记准：升与迁，机会等。若条件，差无几，先内招，后外聘。老员工，贡献大，知根底，熟内情。干得好，可升迁，大家仿，力无穷！（五）100个管理名句：秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com1.加把劲，努力获得尽可能多的培训机会。然后，关键在于去做!——李．亚柯卡(1924)，美国汽车生产商2.我们工作的目的不仅仅在于生产，也要让我们的生活富有价值。——EugeneDelacroix(1798-1863)，法国画家3.年轻的时候人们觉得必须工作；成熟以后人们渴望得到工作的机会；年老以后人们为还能工作而心存感激。——容．克里茨费尔德，德国化I产品经销商4.没有任何东西比成就感更能让人甘愿做出牺牲。——奥尔德斯.赫胥黎（1894－1963），英国作家5.不能让工作超出人的能力，而应当让人时刻处于工作之上。——盖尔哈德•鸟伦布鲁克(1929)，德国免疫生物学家及思想家6.做好准备的人挺好，耐心等待的人更好，但只有懂得利用正确的时机的人才是最明智的。——阿图尔•施尼茨勒(1862．1931)，奥地利作家7.激情是对工作的爱恋的一个显而易见的标志。——佚名8.职业是生活的支柱。——弗里德利希•威廉•尼采(1844—1900)．德国哲学家9.一夜成名的前提是在白天艰苦地工作。——霍华德•卡彭戴尔，南菲歌手10.祈祷是将一切寄托在上帝身上，而工作是将命运把握在自己手中。——弗朗西斯•约瑟夫•斯贝尔曼(1889-1967)，美国天主教神学家，纽约大主教11.企业家能够看到别人看不到的机会，并且他能克服对新事物的恐惧。——布兰可•魏思．瑞±风险投资大师12.凡是无法衡量的，就无法控制。——佚名13.我工作的原则是：绝不做别人能代我完成的事。——约翰•洛克菲勒(1839-1937)，美国大企业家14.我们的头之所以是圆的，是因为有利于我们改变思路。——FrancisFicabia(1879-1953)，法国画家15.有一位聪明人曾说，讨论而不做决定要好于不讨论就做决定。我要补充的是，更好的做法是讨论并做决定。——或廉•欧沃瑞克．美国陆军少将16.通常只有艰苦工作才能造就新的想法。——马克斯-韦伯(1862—1920)，德国社会学家17.世上的伟人之所以会诞生，是因为他们不满足于只做必须做的事情。——荷尔曼•格曼德(1919-1986)，奥地剩社会教育家，SOS儿童村的创始入18.过于看重每一个决定的人，做不了任何决定。——哈罗德•麦克米伦，1957-1963任英国首相秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com19.执行不完美的决定也比不断尝试做一个完美的决定要好，因为后者是根本不存在的。——查尔斯•戴高乐(1890-1970)，法国将军和政治家，1959-1969任法国总统20.当—个人或企业认为他们是成功的，就不再会有进步。——汤姆-华生，IBM公司创办21.我们最大的弱点是轻言放弃。实现成功的最保险的方法其实总是再一次的尝试。——托玛斯•嗣尔法•爱迪生(1847-193~)，美国发明家22.一次获得成功或许是偶然，两次获得成功或许是幸运，而三次获得成功却一定是勤奋和努力的结果。——诺曼底的成语23.不渴求达不到的东西，就无法得到可达到的东西。——库尔特-海涅24.我的父亲总是说，如果你每天比你的对手多工作一小时，你肯定能赢。——阿尔弗雷德•荷尔豪森(1930-1989)．德意志银行董事会发言人25.我从不相信成功，但我为成功而奋斗。——依斯特•劳德尔，美国化妆品生产商26.只有等待加实干的人，才能获得成功。——托玛斯•网尔法-爱迪生(1847-1931)，美国发明家27.在伟大的成就面前，人们可以原谅一切。——克里斯蒂娜，瑞典女37_(1626-1689)，瑞典谚语家28.成功需要勇气。——特奥多尔•冯塔纳(1819-1898)，德国作家29.成功是悄悄犯错的艺术。——佚名30.假如我作为一位成功人士给大家出谋划策的话，我会说：“想成功的入必须思考，而且要思考到让自己感到痛苦的程度。”——罗依一汤姆森（1894－1976），加拿大及英国报业出版商31.第一流的人雇用第一流的人，而第二流的人则用第三流的。——彰兰茨•卢威英（1927），德目记者32.工作的人会犯错，工作越多的人犯错越多，而不犯错的人是一只懒虫。——爱玛•冯•多司魏茨，企业家。33.大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。——阿尔弗雷德.荷尔豪森（1930－1989），德意志银行董事会发言人34.当我们不犯错的时候意昧着我们尝试的新东西还不够。——菲尔.克耐特，美国企业家，耐克公司的创始人和总裁35.这样的一项工作其实是没有完成的时候的，但是当人们根据时间和情况尽自己的可能做出了最大的努力以后，就可以宣布工作的结束了。——约翰。沃尔夫冈•歌德(1749—1832)，德国作家秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com36.进步是想法的实现。——根据奥斯卡．怀尔德的原文（1856－1900），爱尔兰作家37.不提问，就无法获知。——杰克.斯泰克．美国杰出的企业家38.如果您作为经理拥有一位优秀的职员，那么您也应当允许他做出在您看来是错误的决定。也许他的确是对的。——盖尔特.布塞里乌斯（1906－1996），德国出版商39.工作少是一种负担，而工作多却是一份快乐。——维克多．雨果(1802－1885)，法国浪漫派作家40.通过激发别人的愿望来实现自己的目标。听从我的这一建议的人将赢得许多人的帮助，丽违背它的人将被众人抛弃。——戴尔．卡耐基，美国口才及经营管理教练41.优秀的领导让他的每一个下属都觉得自己有决策的权力。——达尼埃尔.顾德沃特（1942），汽车经销商42.成功的秘诀在于理解别人的立场。——亨特.福特(1863—1947)．美国大企业家43.有两样东西是一切成功的基石。首先是确立正确的行为目的及目标。另一点在于找到通往最终目标的方法和途径。——亚里士多德(公元前384－322)，古希腊哲学家44.一个忙得顾不上自己的健康的人如同没有时间保养自己工具的工匠一样。——西班牙谚语45.幸运只能有时助你一臂之力，而工作却永远可以帮助你。——印度婆罗门的箴言46.行为紧张是精神平静的信号。——约瑟夫.施密特，企业管理教练47.有主意的人，哪怕只有一张厨房的桌子就够了。——杰瑞.奥斯沃尔德，德国吉他生产商48.我爱追逐做不到的事情的人。——约翰.沃尔夫冈•歌德(1749-1832)，德国作家49.能力成功的大公司只能是那些不断开发新产品，让别人赶不上的公司。——比尔-盖茨．微软公司创办人50.我能做到，因为我要做我必须做的事情。——伊曼努埃尔.康德(1724-1804)，德国哲学家51.谁没有能力做自己想做的事，就得想做自己能做的事。——雷奥纳多.达芬奇(1452-1519)，意大乖艺术大师52.受到批评比被忽视强。我能很好地对待恶劣的批评。——弗兰克.法利安(1941或1944)，德国音乐制造商53.告诉你们最后的一条真理：比起消遣，工作还不太无聊。——CharlesBaudelaire(1821—1867)，法国作家54.工作是永恒的压力，没有它所有其他的压力都变得无法承受。——克劳斯•曼(1906-1949)，德国作家秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com55.生活的艺术是克服紧张的一种能力。——MarcelMart,法国作家56.只有三种生活方法：乞讨、偷盗或做出点什么。——Mirabeau法国政治家57.我们只能生活在现在，但现在的生活是建立在过去所做的成绩之上，是当我们的现在还只是未来的时候我们的设想和计划。——佚名58.有些人太晚才意识到，人们在成功之梯上可以跨越几级台阶，但是只有在往下走的时候。——威廉.萨默塞特.莫姆(1874-1965)，英国作家及戏剧家59.管理根本的任务是什么?是对变化的聪明应对。——jean—Jeeques，法国记者和政治家60.管理等同于对其他人的鼓励。——李.亚柯卡(1924)，美国汽车生产商61.管理是最有创造性的艺术。它是一门艺术，是对天赋的正确利用。——罗伯特.麦克纳玛拉，美国杰出企业家62.一台机器可以完成通常50个人的工作，但是它无法取代哪怕一个杰出的人。——艾伯特.哈伯特(1856-1915)，美国作家63.聪明人必须聪明到选用比自己聪明的人的程度。——约翰.肯尼迪(1917-1963)，美国第35届总统64.选用正确的人是经理可以完成的最大功绩。——李.亚柯卡(1924)．美国汽车生产商65.这个人懂得让比他优秀的人取代他自己。——美国企业家安德鲁•卡耐基的碑文66.有时候，最好的经理如同一个手里牵着狗的小男孩。他等着看狗想去哪儿，然后就把它带到哪儿去。——李.亚柯卡(1924)，美国汽车生产商67.激励别人的唯一可能性就是交流。——李.亚柯卡(1924)，美国汽车生产商68.让我们感到劳累的不是我们做的事情，而是我们丢下没做的事情。——玛丽.冯.爱伯乐一艾森巴赫(1830-1916)，奥地利作家69.人不会因工作而死，而单身生活或游手好闲却是让人致命的，因为人生来就会工作，如同鸟会飞一样。——马顶.路德(1483—1546)，德国改革家70.每个人都有自己好的方面。人们只要把不好的方面翻过去不予理会就行了。——艾昂斯特•容格尔(1895)，德国作家71.也许长期以来是悲观主义者有道理，可是乐观主义者却经历了最快乐的历程。——达尼艾尔•瑞尔登72.悲观主义者抱怨裤子上的裂缝，而乐观主义者为这个透气孔而高兴。——佚名秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com73.能够在头脑中有序地处理难题的人具有最强的指挥能力。他们在任何时候都不会失去对全局的把握。我认为，一个工作起来有条不紊的经理会比别人轻松。——沃尔夫冈•哈贝尔(1924)，汽车经销商74.在制订计划之前要打开的不只是计算器，还有你的脑子。——维尔纳•海特里希(1945)，德国建筑师75.成功的代价是奉献、艰苦的劳动以及对你想实现的目标的坚持不懈的追求。——弗兰克•劳艾德•赖特(1869-1959)，美国建筑师76.探讨一个难题而不做决定要比未做探讨就已经决定强多了。——JosephJoubert(1754—1824)，法国伦理家、思想家77.假如人在一生中偏爱的是第二优，那么他达到的也将是第二优的目标。——约翰.肯尼迪(1917-1963)，美国第35届总统78.如果有—个可以把事情做得更好的途径，那就是：去找到它。——托玛斯.阿尔法•爱这生(1847-1931)，美国发明家79.不是大的吃小的，而是快的吃慢的。——艾伯哈特.冯•库恩海姆．汽车经销商80.被称为天赋的东西，无异于不断地、艰苦地、正确地工作。——欧内斯特.海明威(1899—1961)，美国作家81.好的上司才能发现：潜在的天赋。——托玛思.尼德劳以得，德国思想家、作家82.完美的勇气体现在：默默地做别人想让全世界都知道的事情。——DucFrancoisdeLaRochefoucauld（1613—1680），法国伦理家、思想家83.行动是果实，而言语只是树叶。——希睹谚语84.理论与实际有区别吗?有。就存在于行动之中。——维尔纳-米驰(1936)。德国谚语家85.为了在世界上取得成就，人们需要可以让世人喜爱的美德以及令人们恐惧的错误。——JosephJoubert(1754一lS24)，法国伦理家、谚语家86.行动不是状态，而是过程。——路德维希•比尔寇(1912)，德国工程师87.不满是通向成功的第一步。——奥斯卡•怀尔德(1856-1900)，爱尔兰作家88.我们永远都无法知道，当我们改变之后是否会变得更好。但是我们肯定知道，我们要想改善就必须进行改变。——约瑟夫•施密特，企业管理教练89.工作通常是娱乐之父。——(1694—1778)，法国哲学家和作家90.您在工作中获得的快乐越多，您的工作就能取得越好的成绩。——马克•吐温(1835-1910)．美国作家秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com91.好的谈判技巧在于，刺激对方说出您想要的答案。——汉斯•哈伯(1911—1977)，德国出皈商和作家92.为了做成一件事，人需要想象。他必须将事物置于自己的想象之中，如同一个梦境一样。——查尔斯•施瓦伯(1862—1939)，美国钢铁工业家93.好的设想处于现实与乌托邦之间。想象是恰好还能做成的事情。——荷尔曼.西蒙，哈瓦德商业学院94.企业的价值不体现在楼宇或机器上，也不体现在它的银行帐户上。企业的真正价值只体现在为它工作的人以及他们具有的思想之中。——海因里希.诺德何夫，大众汽车公司原董事长95.人的意志带给他幸运。——弗里德利希.冯•席勒(1759-1805)．德国作家96.当一个人在等待时间改变的时候，另一个人有力地抓住时问并开始行动。——但丁(1265-1321)，意大利诗人97.对于大多数人而言，工作是他们一生中唯一可以长期忍受的消遣。——戴尼斯.盖伯(1900-1979)，匈牙利一英国物理学家，全息摄影的发明者，1971年获得诺贝尔奖98.成功的秘诀在于为目标而奋斗不息。——本杰明.迪斯雷利(1804—1881)，英国政治家，1868及1874－1880任英国首相，作家99.在后视镜中是看不到未来的。——彼得•林奇，美国投资顾问100.作为企业家意味着对未来有不同的看法。——路德维希.冯•米瑟斯，德国经济学家（六）企业家风范：1.企业家是个经济学的概念，它是说明一种素质，而不是一种职务。不是说企业家非得是厂长、经理。——厉以宁2.合作是企业振兴的关键，而企业家的威信又是合作的关键。——日本“企业之神”坪内寿夫3.绝口不提“不景气”这句话。——藤田田4.一个管理者管理权威的有无及其大小，不是取决于上级的任命而是来自于下级的认可。——巴纳德5.对一个创新性企业来进，对成长性企业来讲，最核心的首先是企业家，首先要保持企业家的创新精神，保持企业家不断去寻求成长和发展的追求。我们企业能做多大，就是企业家的境界追求，你境界上不去，你的能力上不去，这是一个瓶颈，还是企业家自身的问题。——蒙牛乳业集团总裁牛根生6.我是一步一步走过来的，到现在也发展了13年。我们走的路不一样，今天在这里的都是比较专业的，但是我没有选择，因为我没有我的特长，我也没有什么技术。所以进入航空，航空不是我的专业，有民航总局和国家很多政策，很多我放不开手脚。后来找到乳业，对草原秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com的认识不是很大。今天我们也寻找我们自己的目标，可能明天一醒来大家看到，王均瑶又做一个东西，和这几个行业没有关系。我自己比较适合在大舞台，然后寻找一个专业团队来做他的事情。——上海均瑶集团董事局主席王均瑶7.你不能保持镇静而且理智，你必须要达到发狂的地点。——通用电气公司董事长杰克·韦尔斯8.树立自己的信誉。你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉。虽然你可以不在乎外界对你的争议，甚至你也可以制造争议，但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子。9.不要过多用金钱粉饰自己。虽然面子对你而言很重要，但相对于你自己的人格魅力而言，名车、带游泳池的别墅、高尔夫以及名牌服饰都会显得微不足道。10.永远不要丢掉你的幽默感。——雷神公司(Raytheon)董事长威廉·斯旺森WilliamSwanson11.伟大领导者的个性各有不同，但他们彼此一致的是：他们总能团结大家的意志。12.主管要善于描绘部门的远景规划，让员工觉得：你在引导他们，帮助他们走向成功，走向他们梦寐以求的理想彼岸。只有这样，你才会赢得部属的拥戴，才会促动部属主动去为部门、为企业努力地工作。13.主管总不能象业务员时一样，事事亲历亲为，而要有统管思想，要明确自己的职责，要在适当时，给部属以一定的工作空间，让部属有自主决策的适当权利，方为合格的、聪明的主管。14.主管要想把自己的工作决策思路贯彻如一，必须身体律行，要始终树立自身的公正形象。要想部属做到的，自己先做到。（七）领导力修炼：1.绝大多数组织都被管理过度却领导不足。——领导力大师沃伦•本尼斯2.扎根基层，是最好的领导方法。——杰克•韦尔奇3.伟大领导者的个性各有不同，但他们彼此一致的是：他们总能团结大家的意志。4.一个好的领导不应只是一个命令者,他在领导和管理团队时,不应使用一成不变的方法,而应随环境的变化及员工的不同来调整自己的领导方式。——世界组织行为学大师、全球领导力大师保罗•赫塞5.要领导好别人,首先要领导好自己。——史蒂芬•柯维6.管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。——毕雷敦7.领导不是天生的，即使是，也需要后天机会和学习才能真正释放领导力。8.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com目标。9.一头狮子率领的一群绵羊可以打败一头绵羊率领的一群狮子。——谚语10.领导力就是影响力。——世界组织行为学大师、全球领导力大师保罗•赫塞11.领导力不是由头衔、地位或者官阶层次决定的,而是意味着必须有驾御和左右变革的能力。——前惠普CEO卡莉12.真正的领导能力来自让人钦佩的人格。——美国著名成功心理学大师拿破仑•希尔13.领导力需要我们付出一生的时间来学习。无论你是希望成为领袖,已经成为领袖,或是正在成为领袖做准备,你都需要本手册中的智慧和经验。它会赋予你非凡的洞察力和所向披靡的实战能力。——美国著名的领导学专家马克斯韦尔14.一位优秀的领导者必需具备：清晰的思路、坚定的行动力、能集中精力去完成最迫切的问题、谦虚+意志=领导力、能有勇力承担失败的责任。（八）创新•求变：1.除旧的实质是除弊，创造的精义在创新。2.多试验，才能试出成果；少争论，方可争取时间。3.认为行不通的事，往往是因为想不通。4.没有创新，保持连续性也不过是个乏味的过程。5.变并不是目的，变得愈来愈好才是目的。6.即使是好的习惯，在习以为常之后易产生惰性。7.哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创造。8.创新往往首先意味着与自己不同，其次才意味着与别人相异。9.门外汉的最大优势，往往是他能用全新的眼光去审视门里的事情。10.不创新，就灭亡。——福特公司创始人亨利•福特11.可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯•莫尔斯12.创新是做大公司的惟一之路。——管理大师杰弗里13.顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆•彼得斯14.创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪•格罗夫15.创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多•莱维特16.创新就是创造一种资源。——管理大师彼得•杜拉克（九）管理就是沟通、沟通、再沟通：1.管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电器公司总裁杰克•韦尔奇秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com2.沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿3.管理者的最基本能力：有效沟通。——英国管理学家L•威尔德4.不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽•凯5.松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。6.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。7.不屑于闲谈的领导者会让人们感到难以接近。8.仓促达成一项不尽如人意的协议，比根本达不成协议更糟糕。——英国谈判专家E-H-克伦特。9.小小的“我的”二字，在人事中是最重要的名词，能适当地应付这名词，是智慧的起点。——戴尔•卡耐基10.建议就像白雪—它落下时越轻，落地的时间就越长，而在人们脑海中的印象就越深。——泰勒11.领导的作用是要表达出对未来远景的眼光，取得公司同人的支持，并加以执行。这需要与每一个员工保持开放、坦诚、不分彼此的关系。12.沟通逾直接，广告的效果就愈好。——美国纽约广告公司创建人金•法德雷13.来自领导层的信息只有20%被下级知道，而反馈的信息不超过10%，平行交流的效率则高达90%以上。14.适当的意见交流能对组织的气候和效率产生积极有益的影响。——美国管理学家小克劳德•乔治（十）项目管理：1.接受项目管理理论，并持续运用它。2.推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔•吉拉德3.我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。——花旗集团经营格言4.少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。——佚名5.凡是无法衡量的，就无法控制。——佚名6.没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德•莱维特秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com7.利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。——梁宪初8.做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治观局势。——潘洪江9.绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。——邱吉尔•B•谢安东10.只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。——高桥宪行11.在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。——约翰•多伊尔12.世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。——佚名13.在中国，创新就是率先模仿。——佚名14.产品就是人品，次品就是敌人。——佚名15.为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。——青木武一16.经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。——G•雷蒙德17.办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。——浦木清十郎18.一味地增加员工扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。——松下幸之助19.管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。——泰罗20.作为领导者，必须拥有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。——佚名21.任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。——佚名22.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。——佚名23.要做事，先做人。——佚名24.质量即免费。25.只靠别人告诉你，不会自己主动去想，去做，这事不行地！——E网孤客！26.君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com则臣视君如寇仇。——孟子27.上之所好，下必随之。——（唐）虞世南28.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。——佚名29.高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。——佚名30.中国企业家是草根，在政府面前你永远是草根。——海南航空集团公司董事长陈峰31.我们所需的80％来自我们所做的20％。——[英]理查德•科克32.我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。——[美]奥姆威尔•格林绍33.没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。——[美]亚历克•马肯策34.总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。——佚名网友35.谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。——[日本]松下幸之助36.证实鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。——佚名37.大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。——[美]罗伯特•凯利38.创新就是创造一种资源。——彼得•杜拉克39.在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德•斯隆40.一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼41.如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——柳传志42.管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯•梅考克43.感情投资是所有投资中花费最少回报最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田44.管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。——美国通用电器公司总裁杰克•韦尔奇45.惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——美国壳牌石油公司企划总监阿瑞斯•德格46.如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。——美国企业界名言47.新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——美国思科公司总裁约翰•钱伯斯48.魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯•凡•德罗49.三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com董事长孙正义50.无法评估就无法管理。——[美]琼•玛格丽塔51.如果你有两个思想一致的人，解雇一个。你要一个副本做什么？——[美]杰里•克劳斯52.如果你有一件工作必须赶快做，把他交给那个最忙的人准没错。——[美]西屋企业总裁罗佰特•克比53.没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——[美]特德•莱维特54.顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。——美国沃尔玛零售公司主席罗伯逊•沃尔顿55.能不能干成事，首先要看有没有激情。——佚名56.机会像小偷，来时无声无息，走后我们却损失惨重。如果要免于损失，只有抓住机会。——佚名57.一个姑娘急于出嫁，反而会将小伙子吓跑。——佚名58.自信不一定能让你成功，但丧失信心却一定会让你失败。——佚名59.当你没空休息的时候，就是你该休息的时候了。——佚名60.如果大家都不相信“市场”，那么可以肯定，“市场”是没有机会在这个社会里生存的。这也是一种“路径依赖”；你越不相信“市场”，碰到问题就越会使用其它手段，例如“政府”。于是，你在“依赖政府”方面的经验就积累得越丰富，而这又反过来诱使你更加不相信“市场”。这是一个“观念”与“物质”相互作用的历史过程。——北京大学中国经济研究中心教授汪丁丁61.一个成熟的管理者要善于制造动力。62.企业的成本水平如果处在全国平均水平，就是在死亡线上。63.企业依赖政府，最终会死亡，依赖别人，最终也会死亡。64.如果把竞争对手比作是“狼”，你就得“与狼共舞”，最好的办法就是把自己也变成“狼”，然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。65.人的能力是有差异的，要承认人的差异，对人的不同贡献给予不同回报，要让每一个人都羡慕贡献者，模仿贡献者，不断地激发自己向优秀人才靠拢。66.人才引进要思想解放，引进五个人，有两个人很行的话就保本，有三个人很行的话企业就赚了。——江西萍乡钢铁公司董事长涂建民67.当大街上遍地都是鲜血的时候，就是你最好的投资时机。——李嘉诚68.成功就是将简单的事情重复做。——佚名秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com69.最难做的事是把容易做的事持之以恒。——佚名70.如果你不肯付出一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。——佚名71.没钱的时候钱最重要，有了钱以后人最重要。——佚名72.如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握；如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。——佚名73.后悔是一种耗费精神的情绪——比损失更大的损失，比错误更大的错误。——佚名74.也许死亡能够教会人们一切，然而，正如考试之后公布的结果，虽然可以让人恍然大悟，但却为时晚矣！——佚名75.只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。——佚名76.如果不在质上斤斤计较，就难在量上绰绰有余。——佚名77.想满意，莫大意；要放心，须小心。——佚名78.因为得到了不应得到的，所以失去了不该失去的。——佚名79.舍得舍得，有舍才能有得，小舍小得，大舍大得，难舍难得，不舍不得。80.提不出问题是最大的问题。81.如果不知道自己是什么，那就什么也不是。——佚名82.没有重点突破，就不能各各击破。——佚名83.成功就是比别人优秀一点点。——[美]乔治•克拉森84.要想预见今后年会发生什么，就要回顾过去年中发生的事情。85.诚信，像房子的地基，假如地基比较弱，在上面盖一所大房子，一旦有风暴就会被吹倒。86.在我的哲学词典里，手段和目的是可以互换的词汇。——以上[美]英特尔公司创始人安迪•格鲁夫87.对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣。——[美]本杰明•富兰克林88.建立在生意上的友谊远比建立在友谊上的生意来得好。——[美]约翰•D•洛克菲勒89.如果将我所有的工厂设备市场资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。——[美]安德鲁•卡内基90.我为什么要做第一名？那只是一个结果，一个统计的结果。……对一个企业来说，要想持续发展下去，关键还于保持持续的核心竞争力。91.万科之所以能走到今天，就是因为有稳定的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。——王石秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com92.一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉。——上海盛大网络发展有限公司董事长陈天桥93.我是要求速度的，尽快实施，我不会说花三个月来谋划，把这个规划书标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，我不会。我是边实施边做边修正。只要有三分把握的事，我就敢去做。——北京国美电器有限公司董事长黄光裕94.计划只解决％的问题。——佚名95.批评易，模仿难。——[古希腊]宙克西斯96.我们生就一条舌头和两只耳朵，以便我们听得多些，说得少些。——[古希腊]埃莱阿的芝诺97.古今之成大事业大学问者，必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。’此第三境也。——王国维98.无聊是幸福的人的不幸。——[英]H•沃波尔99.上帝，帮我提防我的朋友吧！至于我的敌人，我自会对付。100.在只应讲理之处别寻求使用权力。101.采用促使公司向着成熟的项目管理发展的管理哲学，并将其传达给每一个人。102.在每一个项目开始时，制定有效的计划。103.在付诸实施时，尽可能小的变动范围。104.要认识到成本和进度是紧密相连的。105.选择合适的人做项目经理。106.向高层管理者提供项目发起人的信息，而不是项目管理的信息。107.加强直线管理层的参与和支持108.关注可交付成果而不是资源109.培育有效的沟通合作及相互信任，以实现项目管理的快速成熟110.与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。111.消除非生产性会议。112.应尽可能早而快地惬意有效的成本识别并解决存在的问题113.定期测评项目进展114.将项目管理软件作为一种工具，而不是一种计划或人际关系技巧的替代品来使用。115.制定全员培训计划，让员工学习正规的，定期更新的课程。116.商业活动的精髓之一就是学会如何利用别人的智慧——杰克维尔奇秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com117.你一生中卖的唯一产品就是你自己——乔吉拉德118.如果把我的厂房，设备，材料全部烧掉，但只要留下我的全班人马，几年后我仍将是一个钢铁大王——安德鲁卡内基119.一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维坚。120.现代的竞争，不但是产品的竞争，还是竞争规则的竞争。（十一）在企业内部，只有成本：企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本。美国管理大师彼得杜拉克在《新现实》中对成本有一句非常精辟的话，他说："在企业内部，只有成本。"加强成本控制与管理，树立全方位的成本意识，提高企业竞争力是企业最紧迫、最核心的问题之一。01、在企业内部，只有成本——美国管理大师彼得杜拉克02、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费——克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡03、省钱就是挣钱——美国石油大王约翰洛克菲勒04、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——台塑集团董事长王永庆05、为顾客节省每一分钱——沃尔玛创始人萨姆沃尔顿（十二）建立并维持优异的个人品牌的十项铁律：01.始终用评估者的观点来评估自己。02.无论喜欢与否，主管就是你个人品牌的共创者。付出应有的代价吧。03.了解主管的类型并据此详细规划。04.通过礼仪的表达，表明自己属于高层管理人员。05.掌握进退有据的时机。06.建立声誉并非一蹴可及，而是日积月累的。07.必要时，挑个明确的敌人奋力一战。08.水能载舟、也能覆舟，学会如何面对成功。09.地位越高，随之而来的负面评价也越多。10.务必持续经营个人品牌，否则将如骗局般收场。二．人力资源（一）经典激励格言集：01、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。02、世界会向那些有目标和远见的人让路。03、造物之前，必先造人。04、与其临渊羡鱼，不如退而结网。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com05、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。06、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。07、蚁穴虽小，溃之千里。08、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。09、绊脚石乃是进身之阶。10、销售世界上第一号的产品?D?D不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物?D?D微笑，一定要成为你工作最大的资产。17、以诚感人者，人亦诚而应。18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。23、上帝助自助者。24、怠惰是贫穷的制造厂。25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。29、回避现实的人，未来将更不理想。30、先知三日，富贵十年。31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com步艰辛地向上攀爬的。33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。35、夫妇一条心，泥土变黄金。36、人之所以能，是相信能。37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。41、两粒种子，一片森林。42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。50、不是境况造就人，而是人造就境况。51、含泪播种的人一定能含笑收获。52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。53、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。54、只要路是对的，就不怕路远。55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。56、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。57、自古成功在尝试。58、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。59、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。60、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。61、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。64、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。65、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。66、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。67、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。68、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。69、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。70、不要等待机会，而要创造机会。71、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。73、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。74、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。75、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。76、做对的事情比把事情做对重要。77、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。（戏从对手来。）79、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。80、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。81、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。83、网络事业创造了富裕，又延续了平等。84、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。85、人格的完善是本，财富的确立是末。86、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。87、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划?D?D并去实践它。88、智者一切求自己，愚者一切求他人。89、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com90、苦想没盼头，苦干有奔头。91、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。92、穷不一定思变，应该是思富思变。93、自己打败自己的远远多于比别人打败的。94、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！95、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。96、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。97、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。98、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。99、没有天生的信心，只有不断培养的信心。100、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。（二）奖励什么，就会得到什么：1.奖励什么，就会得到什么。——管理专家米契尔•拉伯福2.我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——管理学家米契尔•拉伯福3.不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——管理学家史蒂格4.不只奖励成功，而且奖励失败。——杰克•韦尔奇5.无法评估，就无法管理。——管理学家琼•玛格丽塔6.你不能衡量它，就不能管理它。——管理学家彼得•杜拉克7.如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳8.管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。9.赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。——[唐]元结10.我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。——杰克.韦奇11.不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——史蒂格12.管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。——毕雷敦秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com13.授权的真正手段是给人以责任。赋予权力，要让他们负起责任，并要保证有一个良好的报告反馈系统。——美国快修公司创始人汤姆•法默14.管理简单地说，就是在合适的阶段，找到合适的人，摆在合适的地方，做一件合适的事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。15.你对员工的信任和尊重，就是最好的激励方法之一。16.能够真诚赞美下属的领导，才能激发他们的潜力。17.人们是会为了能肯定自己的人而赴汤蹈火，在所不惜的。（三）人力的力量：1.我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。——花旗集团2.如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——柳传志3.感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田4.人才引进要思想解放，引进五个人，有两个人很行的话就保本，有三个人很行的话企业就赚了。——江西萍乡钢铁公司董事长涂建民5.对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣。——本杰明•富兰克林6.如果将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。——安德鲁•卡内基7.一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫、换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉。——盛大网络发展有限公司董事长陈天桥8.人的能力是有差异的，要承认人的差异，对人的不同贡献给予不同回报，要让每一个人都羡慕贡献者，模仿贡献者，不断地激发自己向优秀人才靠拢。9.让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。10.八分人才，九分使用，十分待遇。——力帆集团董事长尹明善11.一个好的公司与一个不好的公司的根本区别在于，即使你被裁掉，你还是很热爱那个公司。——经历过朗讯裁员的朗讯科技（中国）公司某员工12.当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。——松下幸之助13.不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。——日本YKK拉链公司创办人吉田忠雄14.我们要选择什么样的人？……不管做什么工作，看他是否有工作的热情和激情，是否有很强的领导力，而且有做事情的执行力，而且要以非常快的速度和其他人进行协作，把事情做成。这些都是非常重要的。——惠普全球CEO马克•赫德（MarkHurd）15.对于一个大人物来说，如果他能利用自己的优越地位，来保护他的下属的利益，那么这也等于筑起了一座防止嫉妒的有效堤防。——培根16.领导者和被领导者的关系，越合乎人情，这种关系越融洽，越亲密无间，管理的效率也就越高。——俄国管理学家阿法那亚耶夫17.想要你的职员发挥出他们的最大才能，就要以对待志愿者的方式对待他们。18.杨致远说，“企业经营管理和领导艺术的关键就是发现比自己优秀的人而用之”。19.冈萨雷斯•莫里纳指出：如果所有员工都全身心投入，公司的顾客忠诚度会提高70％，员工流失率会下降70％，利润会上升40％（四）合适的人请上车：1.办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。——柳传志2.企业即人。——松下幸之助3.企业最大的资产是人。——松下幸之助4.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——管理学家彼得•杜拉克5.卓有成效的管理者善于用人之长。——管理学家彼得•杜拉克6.造人先于造物。——松下幸之助7.员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——企业管理学教授沃伦•贝尼斯8.千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学家詹姆斯•柯林斯9.一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——比尔•盖茨10.把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——比尔•盖茨11.将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯•柯林斯12.人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——柳传志13.不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com14.我们能做的就是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我们的全部工作就是选择适当的人。——杰克．韦尔奇（五）培养•开发：1.人的素质上下去，所有上去的还会降下来。2.人才若不断涌现，事业可常盛不衰。3.有好的交班人，才会有好的接班人.4.用非所养，难致其用；养非所用，枉费其养。5.工作是最合适的教材，困难乃最高明的老师。6.发现下属的闪光点并不难，难的是帮助下属把这些闪光点发扬光大。7.凡是不能充分利用的，我们终将逐渐丧失。8.没有严格的，练不出真格的。9.只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子。10.多注意下属的优点，下属的优点就会不断增多。11.正因为下属的水平超过了领导，所以才显得领导更有水平。12.要成多面手，须先挡一面。13.愈在难关面前，愈能看出一个人的本领是不是过关。14.能干一番事业的人是了不起的，而能使这一事业后继有人的人尤为了不起。15.能在人身上多下功夫，就会在事上面少发愁。16.一个好的带头人，总是乐于看到他带领的人走到自己前面去。17.适当的严格，即是最大的爱护。18.那些比别人的长处都多的人，总是善于学习别人长处的人。19.你愈把下属当作成熟的人去要求，下属便愈能尽快地成熟起来。20.平时对下属多费心，关键时下属就让你多省心。21.害怕下属超过自己的领导，他所在的组织也难出类拔萃。（六）爱你的员工：哈佛有句名言:只有无能的管理,没有无用的人才。要实现“人尽其才,材尽其用”,企业领导层和人才资源管理部门必须努力成为善于开发人才资源的工程师。01、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言02、管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯•梅考克03、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯•凯莱赫秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com04、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田05、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——日本经营之神松下幸之助06、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯•沃森07、是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚08、出产品之前先出人才。——日本松下电器09、如果你有两个思想一致的员工，就需要解雇一个，你要一个副本做什么呢？——杰里克劳斯10、管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。——索尼创始人盛田昭夫11、如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。——钢铁大王安德鲁•卡内基12、造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助13、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦•贝尼斯14、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔•盖茨15、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯•柯林斯16、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志17、我发奖金的时侯,就是我裁人的时侯。——台湾首富郭台铭18、对于领导者来说，管理无小事，一个微小的细节，都可能让员工终生感恩，也可能让他憎恨到底。19、如何对待离岗的元老，首先看在眼里的，就是那些在岗的中坚力量，而他们的作为，则无疑在决定企业未来的竞争力。20、就算你没收我的工厂，烧毁我的建筑物，但留给我员工，我将重建我的王国。——老汤玛斯J.华生21、假如你认为培养员工是昂贵的话，你不妨尝试评估他们无知的代价。22、训练的代价，并不是指训练员工时要花费多少，而是指不训练员工时要花费多少。——菲力蒲;维尔伯（七）士气与斗志的激励：秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com1.不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——美国经济学家史蒂格2.经理人要承担激励员工的责任，这是所有教科书都谈到的，其实经理人的核心能力是领导力，领导力的核心就是懂得如何激励你的员工。——中国人民大学教授，中国著名管理咨询专家彭剑锋3.处于公司最上层、挣钱最多的人往往会忘记底层的人生活多么艰难。如果领导者能使处于底层的员工感觉到他对自己的关心，整个公司都会受到鼓舞。——赫布鲍姆，美国戴尔公司董事长兼首席执行官4.在迅速朝一个目标迈进，尤其是当这个过程充满艰辛的时候，往往可以调动人们的积极性。知道公司正致力于迅速的决定性行动，这可以鼓励创造性思维和协调一致的行动。——美国辉瑞有限公司董事长兼首席执行官汉克•麦全内尔5.我们面临的难题是如何调动３个截然不同的群体的积极性：经理班子成员、中层管理人员以及流水线上的雇员。我们对每个群体有不同的期望，他们也各自需要不同的激励方式。——中国联想集团董事长柳传志6.管理的核心是激励，低效率靠管理，高效率靠激励。7.激励是应用于动力、愿望、需要、祝愿以及类似力量的整个类别。我们可以把激励看成是一系列的连锁反应：从感觉的需要出发，由此引起要求或要追求的目标，这便出现一种紧张感，引起为实现目标的行动，最后满足要求。在新经济迎面而来的时候，如何对知识型员工进行激励就显得格外重要。——著名管理大师哈罗德•孔茨8.你不可能也不希望消除一切风险。但你可以帮助他人进入一个他略感不适的领域，取得非凡的成绩。最好的办法就是公开坦诚地讨论成功的可能性，明确职责与责任，将风险分散到整个团队和公司，并且不管结果如何，都要充满信心地给予支持。——ＢＰ石油公司副总经理罗斯•皮拉里9.你对员工的信任和尊重，就是最好的激励方法之一。10.能够真诚赞美下属的领导，才能激发他们的潜力。11.激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。12.激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。13.想企业更上一层楼，又或者来个彻底振兴，除了与决策正确，组织管理得法外，提升员工的士气与斗志的激励也相当重要。士气如虹则战无不胜。（八）爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业：法国企业界有一句名言："爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。"这一管理学的新观念，已秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。01、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言02、管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯梅考克03、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫04、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田05、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——日本经营之神松下幸之助06、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯沃森07、是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚三．战略管理（一）管理就是决策：美国著名管理学家赫伯特•西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”1、管理就是决策。——美国著名管理学家赫伯特•西蒙2、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司美国兰德公司3、正确的决策来自众人的智慧。——美国社会学家T•戴伊4、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——美国企业家S•M•沃尔森5、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——美籍华裔企业家王安博士6、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德•斯隆7、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾8、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼9、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美斯坦大学教授艾森哈特10、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李•艾柯卡11、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——联想集团总裁柳传志12、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美斯坦大学教授艾森哈特13、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李•艾柯卡秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com14、杜拉克提出决策有五大要素1)要确实了解问题的性质2)要确实找出解决问题时必须满足的条件3)要仔细思考解决问题的正确方案4)决策方案要同时兼顾执行措施5)执行过程中要重视反馈15、在每一个成功的故事里，你会发现总是有人做了勇敢的决策。——彼得.F.杜拉克16、管理大师彼德.德鲁克关于决策的10条箴言1）有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。2）有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧；要的是好的决策，而不是巧的决策。3）有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？4）要看"正当的决策"是什么，而不是"人能接受的"是什么。5）我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。6）有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。7）决策的反面，是不做任何决策。8）除非有不同的见解，否则就不可能有决策。9）有效的的管理者会问："我是不是真需要一项决策？10）决策需要熬受痛苦。17、倘若要我用一句片语来总结成为好管理者的条件，我会说那是制定决策的能力。——李;艾柯卡18、不做决策常常要比错误的行动更坏。——吉罗.R.福特19、以做生意来说，有时候三思而行不无好处。——霍英东（二）企业管理格言：1.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。2.在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。3.管理的艺术在于沟通的技巧和真诚4.管理是一种严肃的爱5.管理就是让别人完成事情秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com6.黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。7.质量即免费8.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。9.先做人，再做事10.管理就是追求一种调和11.最优秀的人才是免费的!12.管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件是，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合13.人有多大胆，地有多大产。14.君视臣如草芥臣视君如寇仇15.以人为本16.上之所好，下必随之。17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他19.管理=勤奋+智慧+知识+心理学20.管理就是更有效的利用资源。21.管理=[管人+理事]22.管理追求的是：无为而至，大智若愚．23.好的管理者就是要组织离了你照样转！24.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利！25.要领导好别人,首先要领导好自己.-史蒂芬.柯维26.已所不欲,勿施与人诸葛亮27.没有规矩不成方圆28.要做就做最好的！29.高层管理者：做正确的事中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标31.易之思之32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。33.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。34.计划、组织、指挥、协调、控制秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com35.管理的精髓：把复杂的事简单化了36.管理的重心是管人，用人。只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人。37.管理：关注并修正行为，影响并引导人生。38.从办公桌上看到的世界是可怕。39.做不好事情不是事情的原因而是人的问题！40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格决定命运,气量影响格局余世维41.沟通、协作、勤理；利润第一42.管理就是先管好自己。43.管理的最高境界就是利润的最大化!44.管理的基础就是人力资源的管理,中国有句俗话:不怕没好事,就怕没好人,如何识人用人,我想都是每位管理者常思考的问题吧!45.任何事情处于顺其自然态度，得到的自然而然儿来，得不到的勉强也无.......46.夫为治有体，上下不可相侵！47.一切从沟通开始。。。48.管理的最高目标是社会价值最大化。49.谦和的态度，常会使别人难以别拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。日本松下幸之助50.赏识导致成功，抱怨导致失败。51.无论一个人表面多莫强大，内心都是脆弱的！52.人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。53.管理没有真理！54.管理是科学，领导是艺术！55.管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。56.沟通是一切成功的源泉！57.发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略58.管理就是沟通沟通再沟通59.先管住,再理顺!主要是管人-给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力60.用做人的准则做事，用做事的结果看人61.先做文化，再做管理。62.做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com63.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。64.证明鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。65.假若你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那个下蛋的鸡妈妈呢？66.勿以善小而不为，勿以恶小而为之。千里之堤溃于蚁穴。小孔里看大千世界。67.选才的三大忌：论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲。68.只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。69.办任何事情都犹豫不决的人是不能办好任何事情的。70.任何改正都是进步。71.管理无定式，事事皆学问！72.给你一百万，一百个人，你能创造资产和效益，你就算有能力73.管理的真谛在于不管理！无剑胜有剑74.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。75.管理就是用合适的方法管人管事76.管理是艺术的一种表现形式而已77.作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上78.关键在于你是用人成事，还是自己为之！79.管理的关键：要有良好的执行力！80.一分钟经理的精髓是：一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒81.我爱你们，但不要以为真的一样82.管理就是让一句话变成一百万!83.一切皆随缘！84.革命领袖说：存在就是合理！85.管理在于充分而有效的利用资源。86.搞好管理，硬性权力和软性权力缺一不可,积极，热情，用心，学习（三）20%在策略，80%在执行：1.企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。2.执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。3.制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——联想集团总裁兼CEO杨元庆4.战略越精炼，就越容易被彻底地执行。——花旗银行董事长约翰•里德秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com5.三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义6.让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥7.企业的执行力靠的就是纪律。——中国台湾华建公司总裁卢正昕8.没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。——[美]亚历克•马肯策9.万科之所以能走到今天，就是因为有稳定的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。——王石10.我是要求速度的，尽快实施，我不会说花三个月来谋划，把这个规划书标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，我不会。我是边实施边做边修正。只要有三分把握的事，我就敢去做。——北京国美电器有限公司董事长黄光裕11.制度不执行，比没制度危害更大。——[英]弗兰西斯．培根12.思想和战略固然很重要，但实施这些思想和战略才是真正的挑战，——瑞典著名经理人波西•巴尼维可13.公司要赢，30%在战略，70%是在执行。因为，找一个好的战略并不是很难的，难的是你能不能非常有的执行。——前程无忧总裁甄荣辉（四）现代企业离不开危机管理：1.一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——张瑞敏2.危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。——美国大陆航空公司总裁格雷格•布伦尼曼3.微软离破产永远只有18个月。——比尔•盖茨4.预防是解决危机的最好方法。——英国危机管理专家迈克尔•里杰斯特5.21世纪，没有危机感是最大的危机。——哈佛商学院教授理查德•帕斯卡尔6.阿里巴巴今天还能生存有三个原因：第一，我不懂技术。公司里开发的软件，我会是第一个试用者，如果我不会用，那普通的商人也不会。第二，我们没有那么多的资金，所以过日子必须小气。第三，我们没有商业计划，这个行业的变化太快了，计划永远赶不上变化。——阿里巴巴创始人马云7.在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。——约翰•多伊尔8.你知道我们能控制什么吗？我们能控制结果。——eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句话9.企业应该相信低潮，因为它是确定的错误，而高潮可能未知的意外。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com10.企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。——段永基11.就企业经营而言，最恶劣的环境，往往也就隐藏着最好的机会，陷阱重重的地方，往往也是冒险家的乐园。——詹炳发12.好景时不妨大力发展，经济不佳时稳守突击。——李石成13.唯有忧患意识，才能永远长存。——英特尔公司董事长兼CEO葛洛夫（五）不变的只有变：1.重组调整在企业发展中是不可避免的，能让企业改变得更好。很明显，任何事业的发展都要不停地变，寻找一个最好的模式一直往前走。大家也不要再看过去了，过去的已经不可能改变了。——明基集团公司董事长李焜耀2.变革是企业的生命。高层管理者的工作不是制订战略，而是创建一个能够不断孕育新概念的组织机构，是创造条件而不是设计内容。在这个过程中，最不容忽视的就是对人才的肯定和激励。3.知识管理是运用集体智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显形知识和隐性知识共享提供的新途径。——卡尔-佛拉（美德而集团创始人之一）4.创新之源在人才，但是找“对的人”比任何事都重要，错的人不但不是公司资产，反而形成负担，创新人才必须常常想不一样的事。——明基公司5.一个企业组织沉陷在举棋不定、固定陈规的境地之中，势必会造成多方面无法估计的损失和浪费。——姆尔杜思6.强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。7.互联网企业宣告赢利的背后，往往蕴含着一些潜质，包含着技术的创新，包含着新的追随，可贵的是沉淀以后的积累，靠着赢利找到了更有潜力的发展方向。——汪延8.别人没做，我们更应该做。即使无力回天，也可留下一个时间点上的思考。世界上任何一个能够做大、做强、做好的企业不可能用别人的“品牌”。我不反对“挪威的森林”，但更好的是，我们要在自己的土地上长出雄伟粗壮的白桦林！——李书福9.渐进思想是创新的最大敌人。——《数字化生存》记者尼古拉•尼葛洛庞帝10.鼓励尝试风险。——英特尔公司11.不断淘汰自己的产品。——微软公司12.问题永远不在于如何使用头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于如何从头脑里淘汰旧观念。——维萨信用卡网络公司创始人迪伊•霍克秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com13.切勿随便扼杀任何新的构想，只有容忍错误，才能够进行革新。——3M公司管理者的座右铭14.比如人身上长了一个肿瘤，不处理没准也能活几年。如果做了手术，虽然暂时也有痛苦，但可以活得更长。企业的发展也是一样，遇到问题必须尽快解决，必须以自己的不断变革来适应外部市场的不断变化，唯一不变的就是不断在变！——金蝶软件总裁徐少春（六）企业的成长和转型：我们创业的时候只有一千块钱，去银行贷款，人家不贷。后来7年我们辛苦做到一千万，然后逐渐做起来。后来银行要贷款给我们，我们不需要。我想到一点，自助者天宠，我们把这个困难看成一个机会的话，这种困难会帮助我们成长，帮助我们健康成长。所以我认为，自助者天宠。你去努力，创造出自己的特点，成为行业的特点，成为行业强者的时候，不需要求别人的时候，人家反而来求你。——东方希望集团董事长刘永行企业在成长、发展、壮大过程当中，最痛苦的一件事情是什么？大概就是转型。“抹抹桌子重上菜”，制度、文化甚至企业家本身都需要脱胎换骨，就像春蚕蜕皮一样，要经历过阵痛和磨难。在企业转型当中，不要急于确认“形式和组织”。首先，要先找到正确的战略方向，然后再确认形式和组织。整个流程的建立是具体、艰难而且沉静的，但对于变革的成功至关重要。第三步，要把正确的事情交给正确的人来做，组织才能有效运转。最后，IT是必不可少的工具，只有当IT能够支持以上诸多环节时，才能发挥重大的作用。——IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜企业在创业期是家族企业是有道理的。因为企业很小，他的制度不完善，他未来的收益不确定，他的风险很大。这个时候，我们使用家族、亲戚、朋友，监督成本从经济学讲接近零。等到这个企业形成规模的时候，我们在朋友之间、同学之间选择人才远远不够了，必须打破家族观念，在人的方面实行了两个变革。第一个变革，“干部能上能下”。我们红豆规定一条，工厂只要亏损，厂长下台，厂长的位置竞争上岗。我们有一个厂长，他亏损几百万，厂长就不能做。有位复旦大学毕业的学生，在我们那干了五年，他就报名，然后投票下来，他得第一，第一年交给我265万的净利润，我没有给他任何经济支持。家族企业也可以是现代企业，关键看你的关键岗位是通过关系取得，还是通过制度。第二个变革，“财散人聚，财聚人散”。红豆产权变革就是让高级管理人员都拥有红豆的股份。整个红豆集团是一个股份，每个工厂都有一些股份，工厂干部拿50%的股份。这个厂不是我们一个家族的，红豆的股东有1000多个，利益捆绑在一起了。——江苏红豆实业股份有秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com限公司董事长周海江企业转型必须要有组织的变革，这个组织的变革，必须要在原来的基础上思考，在这样一个过程中我把权力交给我的儿子，大胆交，彻底交，坚决交。我主动下来。在这个过程中，他可以大量地招很高级的人才，组成他的团队。家族不可以否定，但是必须要进行改革，进行转化，不改革人才引不进，这是一个关键的命题。第二个命题，我们现在基本上都是55岁左右，能人闯市场的时代已经结束了，那么第二代他是一种创新的思路，现代化的思路。所以我们必须能主动大胆地坚决地完成这件“交权”的任务。——方太厨具有限公司董事长茅理翔我有一个儿子两个女儿，但是不占名额。我想我的儿子接不了我的班，我已经死了这条心，我的女儿还小，也没有戏。我现在想怎么样靠自己把这条路能够比较顺利地往下走，创建我们自己的品牌。我这个人在高速路上撞车，随便找个人就可以接我的班，因为有一个品牌。仅仅是这样还是不够的，我们现在要用才干研究“原子弹”(最好的科研成果)，要找最好的人才。在七八年前，我在晚上到高等院校的研究所里找晚上不熄灯的人，我不管他是谁，不管他是教授不是教授，只要天天晚上灯亮着我就给他钱，现在逐渐有了成果，“原子弹”会爆炸的。变革的事情，我理解就是保命，我要保住这条小命，让他活得好一点。——养生堂有限公司总裁钟睒睒前一段时间我在北京有一个服装论坛，有人问我，什么事情最痛苦。我觉得每个阶段角色转换是最痛苦。每个人把角色转换好的话，他肯定是幸福的，肯定是成功的。其实有些事情既然你不懂，那你要找懂的人做，有时你是懂的，你最后也变成不懂。我以前是做裁缝的，我现在还去做裁缝，还要去到厂家管他的工艺和设计，我相信美特斯邦威不会是今天的规模。有时你很懂，很专业的，反而你要装着自己不懂，这才是你真正的成功。——美特斯邦威有限公司董事长周成建（七）决策•权变：1.难以把握的是分寸，不易看出的是火候。2.须集中的不分散，该民主时勿独断。3.稳则妥，过稳不妥；变则适，多变难适。4.如果把握不住自己，那么本来有把握的事也容易失手。5.善争者争于未争之际，能断者断于两可之间。6.丢卒保车是常，丢车保卒为变。7.善作出色决定，乃是一个人之所以出色的真正原因。8.半路上拿不定主意，往往比起步时犹豫更易误事。9.谋于众不拘于众，断于已勿专于已。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com10.久拖不决的事即使最终得到解决，其结果往往也会有违初衷。11.不可急而急，急则生乱；不当缓而缓，缓必失机。12.知变才能应变，适变方可制变。13.谋不在深浅而在适事，断不在迟速而在应时。14.断大者，明细不牵于细；虑远者，取近不拘于近。15.当不存在最佳选择时，你所作出的任何选择也只能起过渡作用。16.对良机的最大危害，乃是对危机估计不足。17.一个人应变能力的高低，首先看他对变化是否敏感。18.人人做主，是最糟糕的民主；事事集中，乃最僵化的集中。19.愈没主意的人，往往也愈爱经常改变主意。20.对决策者不信任，正确的决策也会受到不应有的怀疑。21.人们都知道长远利益的重要，但真正影响人们作出决断的却往往是那些近在眼前的利益。22.民主一旦流于形式，便会产生不正当的集中。23.独裁可决定做一件事，却不能保证把这件事做得最好。24.避免造成更大损失的最好方法，往往是果断地放弃已无力挽回的损失。25.反面意见虽不总是正确的，但乐于听取反面意见却总是正确的。（八）竞争•合作：1.能胜者胜之必然，善争者争于未争。2.联合是有效牵制，威慑乃无形打击。3.竞争的艺术，就是把别人赢得口服心服艺术。4.没有公正裁判，难有公平竞争。5.市场是造就强者的学校，竞争乃培养巨人的导师。6.知道对手正在想什么，即等于胜了对手一半。7.真正的善战者，从来不以好战者自居。8.战胜别人，从战胜自己开始。9.凡在强有力的竞争背后，往往都存在着最有效的合作。10.一旦有了共同的对手，往往更能促使人们联手。11.避实就虚能以少胜多，用长击短可以弱制强。12.那些潜在的对手，往往才是真正的对手。13.只有招招鲜，才能招招先。14.不从精神上战胜对手，你就永远不能打败对手。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com15.只有无力的冲击，没有不破的防线。16.缺乏真正的竞争，也难以出现真正的合作。17.只有把对手看得很高明，你才会变得比对手更高明。18.一旦靠边站，往往也易被挤出圈外。（九）竞争对手就像磨刀石：竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。——3721网站总裁周鸿祎第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。——阿里巴巴网站总裁马云如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。——通用电器公司总裁杰克•韦尔奇把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院教授罗莎贝斯•莫斯•坎特多想一下竞争对手。——世界首富比尔•盖茨惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——壳牌石油公司德格我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——甲骨文中国公司总经理胡伯林如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。——美国企业界名言速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。——通用电器公司总裁杰克•韦尔奇新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——美国思科公司总裁钱伯斯面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。我为什么要做第一名？那只是一个结果，一个统计的结果。……对一个企业来说，要想持续发展下去，关键还于保持持续的核心竞争力。如果把竞争对手比作是“狼”，你就得“与狼共舞”，最好的办法就是把自己也变成“狼”，然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。对于个人来讲，要想知道该向哪里进攻、据守、撤退及何时撤退，这要求他了解竞争对手远胜于了解自己。——戴维•斯托特（伦敦商学院教授）在竞争中，经营者如果没有惊人的绝活，只好和失败者为伍了。——吉姆•特纳（美国菲律宾矮人餐馆经理）前十年，中国企业参与国际竞争像是参加“残奥会”。外国公司被各种关税和非关税壁垒卡在秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com国门之外，被捆绑了手脚，这种竞争不公平。未来十年，本土企业参加的是真正意义上的奥运会。——段永基万科不是我们的对手。不是我对万科看不上眼，学习万科好榜样，万科很成功，但也要分区域市场。在石家庄万科没进去，和我们没有冲突，在上海、长春就是我们的竞争对手。在区域市场研究对手做什么，好制定战略。盲目“树敌”会让员工很茫然，不知所措。——孙宏斌（十）既是文化现象,又是管理思想：企业文化既是一种文化现象,又是一种管理思想。1、企业要繁荣，招聘时严查员工的过去固然重要，更重要的是企业自身的气氛与环境，否则君子也会在你这里变成小人。2、企业文化不光是激励也是一种约束——企业管理教授莫少昆3、管理不只是一门学问,还应是一种‘文化’,它有自己的价值观、信仰、工会和语言。——德鲁克有句名言4、国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理优劣在于文化。——著名经济学家于光远5、有文化的企业不一定成功,但没有文化的企业一定不会成功。——佚名6、最美味的鱼生长在咸水与淡水汇合的地方。——青啤集团总裁金志国在描述企业文化时如是说7、名牌的背后是文化,文化承载量越大的项目,其效益释放量越大。——中国房地产策划师王志纲8、说别人的企业没有企业文化的人,其实自己最没有文化。因为略有文化的人都明白,两个人以上的组织就必须有文化,否则组织就不可能存在。——波比语录（十一）赢的策略：战略过程，简而言之就是“企业怎样决定做什么”，就是战略作为企业内部的决策和控制的方法。它的核心是在企业利益相关者期望的背景下，使企业的经营目标、经营范围、资源与能力等因素，在可以接受的风险限度内，与外部环境所提供的机会，取得动态平衡并防止环境变化对企业可能造成的威胁。1、做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治观局势。——潘洪江2、战略上永远要大胆想象，但战术则必须小心谨慎。3、如果有50％的把握就上马，有暴利可图；如果有80％的把握才上马，最多只有平均利润；如果有100％的把握才上马，一上马就亏损。——张瑞敏秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com4、如果通用公司不能在某个市场领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或者退出这个领域。——杰克韦尔奇5、企业要成功，要发展，最重要的一点就是永远掌握时代的趋势。6、只有充分掌握市场状况，对一个行业未来至少对一到两年的发展前景有了预料，那么你面对每一件事情，就会简单得多、准确得多。——李嘉诚7、一件东西越简单，它就越容易制造，它便可以以越便宜的价格进行出售，因此也就越可能取得大量的销售结果——杰克韦尔奇8、环境决定战略、战略决定组织(资源配置)、组织决定执行力、执行力决定绩效。——江西移动总经理黄日高9、战略的本质是抉择、权衡和各适其位。——战略管理大师迈克尔•波特10、战略管理核心是企业自身条件与环境相适应,求得企业长远的生存发展。——上海宝钢集团公司原董事长兼总裁谢企华11、企业管理知名教授莫少昆谈战略①没有目标就没有战略，战略绝对是为目标而服务的。②企业战略就是从目标一走到目标二的进程。③战略家应该是浪漫的，敢于做梦的；战术是现实的，战略管理等于浪漫的战略加上现实的战术。④在战略上篾视敌人，我们才能站得高看得远，才能立定我们的雄图大计，才能不怕敌人眼前的强大，不怕敌人给我们设下的重重障碍所阻碍。⑤做不该做的事情，做得越好死得越快，这就是说有好的战术，但战略不对只能加速灭亡。⑥战略是做对事，战术是把事做好。⑦战略应建立在竞争优势上，着眼于建立在这方面长期的竞争优势。⑧在企业中，战略家承担着的角色是，胸怀全局，环境大气候的掌握者；高瞻远瞩，企业方向的指引者、.统筹全局；内部分工的设计者、调兵遣将，权责体系的制定者；建立共识，各方利益的平衡者；居安思危，企业革新的发动者、树立形象，外界资源的争取者；上下齐心，团队精神的建立者；大公无私，组织良心的缔结者。⑨战略，并不是要置别人于死地，最重要的是寻找最好的空间，在这个空间寻求双赢。（十二）企业的成功是执行的成功：企业的成功，20%在策略，80%在执行。企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com1、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行——联想集团总裁兼CEO杨元庆2、战略越精炼，就越容易被彻底地执行——花旗银行董事长约翰•里德3、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义4、制定一个战略远比执行一个战略容易,执行力是公司保持长久竞争力的法宝。5、企业的执行力靠的就是纪律。——中国台湾华建公司总裁卢正昕6、执行力低下是企业管理中最大的黑洞。——海信集团董事长周厚健7、执行力就是战斗力,执行力就是竞争力。8、执行力就是找谁来替你执行计划。接班人就是将来要代替你，现在你就应该很好地培养他。如果思考力用顾客来解释，决策力用重要和紧急、效果和效率来解释，那么执行力就用接班人来解释。——余世维9、项目能够顺利实施,和这个企业的执行力是分不开的。10、在未来十年内,我们所面临的挑战就是执行力。——比尔•盖茨11、企业不仅要研究战略，更要着重对战略的执行。因此，处在竞争和变革中的企业特别希望加入的人才既有战略眼光又善于执行。——联想集团副总裁乔健12、执行只有落实到操作上才会赢。13、执行是一种态度，更是一种文化。（十三）企业管理的成功之道：企业管理所研究的问题，都在探求如何提高工作效率、降低成本、增加销量、企业追求的终级目标，企业提高市场占有率、提高利润等等。但是，以上的一切都不应该是企业追求的终级目标，企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工“工作生活质量”的提高。1、十家企业中有九家是因管理不善而失败的。——衷瑟夫;邓肯2、产品定价越低，赚得就越多；越是与员工分享利润，公司的利润就越多。——萨姆沃尔顿3、所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须由系统地予以解决，否则将会造成损失。——浦塞尔4、一个企业应该有这样的机制：即便是一个面包师，进入以后他也可以变成好得建筑设计师。——藤田田5、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。——杰克.韦奇6、企业即人。——日本经营之神松下幸之助7、企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com8、无法评估，就无法管理。——管理学家琼•玛格丽塔9、你不能衡量它，就不能管理它。——管理大师彼得•杜拉克10、如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳11、我们有太多的所谓的“管理”意在使大家难以工作。——彼得;德鲁克12、中国企业里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英明的人基本上没有。——《细节决定成败》作者汪中求13、一次季度盈利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。——雅虎CEO塞梅尔14、成功的企业经营所需具备的要素是：热衷于货品的产出，确切熟知产出成品，责任感以及有效地派任职务。经理人员必须能让部属充分发挥自我才能，独立作业以担负份内完全职责;也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。——洛德.福特15、企业的经营，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。——藤田田16、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。——青木武一17、现代管理，就是以人为中心的管理；一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。——毛仲强18、管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。——泰罗19、现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。——毛仲强20、若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。——王永庆21、所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。——普赛尔22、在公司的管理方面，我是相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。——雷蒙.A.克罗克23、管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每一项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。——彼得•杜拉克24、如果管理不善，即使技术暂时领先，企业也会逐渐失去市场优势。——王选25、公司的失败都是由其管控的失败而引起的。——管控专家AdrianCadbury秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com（十四）创新是做大公司惟一之路：企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。1、不创新，就灭亡——福特公司创始人亨利•福特2、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力——著名管理顾问詹姆斯•莫尔斯3、创新是做大公司的惟一之路——管理大师杰弗里4、顾客是重要的创新来源——管理学家汤姆•彼得斯5、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们——英特尔公司总裁安迪•格罗夫6、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造——哈佛大学教授西奥多•莱维特7、创新就是创造一种资源——管理大师彼得•杜拉克8、“咱们民营企业，咱们中小企业，应该齐声呐喊，呼吁国家进行制度创新。”——孙大午9、“只要勤奋，肯去求知，肯去创新，对自己节俭，对别人慷慨，对朋友讲义气，再加上自己的努力，迟早会有所成就，生活无忧。”——李嘉诚10、渐进就是守旧。所以经营理念的创新，就要反渐进，必须一步到位。——海尔集团总裁张瑞敏11、观念不变原地转，观念一变天地宽。——海尔集团总裁张瑞敏12、不创新，勿宁死。——拯救克莱斯勒汽车公司而名噪一时的著名企业家亚柯卡（十五）德鲁克的29条格言：1、管理者，就必须卓有成效。2、"认识你的时间"，只要你肯，就是一条卓有成效之路。3、卓有成效是可以学会的。4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于"高层管理者"。6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。9、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。10、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己。11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com12、管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。13、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。14、决定优先要点的原则重将来而不重过去重机会而不只看到困难选择自己的方向，而不跟随别人目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。15、"专心"是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。16、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。17、有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧；要的是好的决策，而不是巧的决策。18、有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？19、要看"正当的决策"是什么，而不是"人能接受的"是什么。20、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。22、决策的反面，是不做任何决策。23、除非有不同的见解，否则就不可能有决策。24、有效的的管理者会问："我是不是真需要一项决策？25、决策需要熬受痛苦。26、有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。27、智力、想像力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有"有效性"才能将这些资源转化为成果。28、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。29．决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。（十六）索罗斯的财富格言：1.最重要的是人品。索罗斯非常看重合伙人的人品，他认为金融投机需要冒很大的风险，而不道德的人不愿承担风险。这样的人不适宜从事负责、进取高风险的投机事业。任何从事冒险业务却不能面对后果的人，都不是好手。在他的团队里，投资作风可以完全不同，但人品一定要可靠。2.判断对错并不重要，重要的在于正确时获取了多大利润，错误时亏损了多少。3.当有机会获利时，千万不要畏缩不前。当你对一笔交易有把握时，给对方致命一击，即做对秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com还不够，要尽可能多地获取。4.同时他还认识到，如果操作过量，即使对市场判断正确，仍会一败涂地。5.承认错误是件值得骄傲的事情。我能承认错误，也就会原谅别人犯错。这是我与他人和谐共事的基础。犯错误并没有什么好羞耻的，只有知错不改才是耻辱。6.当你有机会扩张时，千万不要畏缩不前。如果一开始你就获得丰厚利润，你应该继续扩大。7.人对事物的认识并不完整，并由此影响事物本身的完整，得出与流行观点相反的看法。流行的偏见和主导的潮流互相强化，直至两者之间距离大到非引起一场大灾难不可，这才是你要特别留意的，也正是这时才极可能发生暴涨暴跌现象。8.永远不要孤注一掷。四．组织管理（一）管理就是沟通：松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。1、管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电器公司总裁杰克韦尔奇2、沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿3、管理者的最基本能力：有效沟通。——英国管理学家L威尔德4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽凯5、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助6、“我们希望人们勇于表达反对的意见，呈现出所有的事实面，并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见，其目的在于创造一致性。”——杰克韦尔奇7、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德8、今日的沟通与昔日沟通的最大差异：由于科技的介入，沟通已经超越时间、空间，甚至于权力与阶级的围墙。——翰威特人力资源咨询公司总裁吉佛德9、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖10、一个组织若是要以计算机作为沟通工具,必须先破除行之有年、固若金汤的官僚体系。——埃布尔亚特（二）企业的成功靠团队：《逆领导思考》一书的作者罗伯特凯利说：“说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。”1、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特凯利2、合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫史提尔3、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯李4、大成功靠团队，小成功靠个人。——世界首富比尔盖茨5、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。——彼得德鲁克6、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯李7、无论是团队还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档，但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重地选择的。他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年，他必须是个实在而且能踏实干事的人，他考虑得更多的是你们之间共同的利益，而这个共同利益高于个人利益。——敖力思管理咨询公司经济学博士周志明8、如果把我公司的资金、设备、场地、客户、原料全部拿走，只留下我的管理团队；四年之后，我还是钢铁大王。——钢铁大王卡内基9、领导的速度决定团队的效率。——佚名10、管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。——佚名（三）授权就像放风筝：授权的成功与否，从大的方面来讲，决定着企业的兴衰成败；从小的方面来讲，影响工作的顺利开展。因此，授权必不可少，授权势在必行。知名国际战略管理顾问林正大说：“通俗地说，授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强线就要放一放。”1、管得少，就是管得好。——通用电器公司总裁杰克韦尔奇2、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩皮阿特3、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——管理专家彼特史坦普4、信任固然好，监控更重要。——前苏联国家领导人列宁5、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大6、授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维7、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他。——经营之神松下幸之助8、管理层次越少越好。——克莱斯勒汽车公司董事长本比德维尔秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com9、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——通用电器公司总裁杰克韦尔奇（四）通天塔半途而废：团队没有默契，不能发挥团队绩效，而团队没有交流沟通，也不可能达成共识。身为领导者，要能善用任何沟通的机会，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流。惟有领导者从自身做起，秉持对话的精神，有方法、有层次地激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。团队有共识，才能激发成员的力量，让成员心甘情愿地倾力打造企业的通天塔。五．营销管理（一）行销格言录：01、“从一而终”的人，不但可赚取丰富的金钱，也均衡发展了其他，成为一专业、卓越，并且充满喜乐的人。02、如果一个企业主，他需要时间去解决难题，他就需要人寿保险。03、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那人以前做错了什么，而是他什么都没有做。04、我们不找人拉保险，但，需要找能拉人一把的朋友！05、我的任务是帮助人；身为行销人员，我必须去找寻需要帮助的人。所以，我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。06、好心有好报，只是有时有些人不了解他们多么需要帮助。07、您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。08、您是否思考过，在您繁忙的工作时间之内，如何做才能做得更完美，更迅捷，答案是学习。09、推销就是从推销自己开始；推销员不被顾客接受，相对地，产品也不会被顾客接受。10、多工作，如神经病似地工作；最佳推销员与消极低沉推销员的分别即在此。11、要拥有奔放的热情；热情是影响推销成败的关键。12、偷懒，是推销最大的癌症；必须战胜懦弱怠惰的自己；人生最大的敌人就是自己。13、推销员最可怕的陷阱是浪费时间；片刻的时间亦不能浪费，要成为时间的魔鬼。14、推销就是推销给那些不用者，非洲的土人不穿鞋子，但却是鞋子最大的潜在市场。15、推销员没有抱怨的权利，只有把产品销售出去的义务。16、困境创造奇迹，奇迹不会发生在不敢面对困境的人身上。17、没有永远的机会，但有持续不断出现的机会。18、永远的繁华在于不断的创新，创新即新契机。19、推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚，保险可推销给尼姑。20、成功的人永远有梦，每一个梦就是一个理想。21、要有炽热、强烈的人生目标，无论如何，一定要有达成目标的执著，目标与执著可使懦弱秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com的自己坚强起来。22、专业推销能使人真正经济独立。23、专业推销的自由度会带来真正的安全感，而且是你所能控制的。24、处理拒绝，最忌讳与客户强辩，辩赢了，就失去了成交的机会。25、拒绝是促成的必经道路。26、兴味盎然的生活玄机，等您探索；热情有劲的工作哲学，叫人激赏。27、保险是今天的关怀和明天的保障。28、不管您现在身处何种阶层，领略别人成功的故事，必有助于您前进的步伐。29、做个理想的行销人员，您必须对这份工作有份热忱，以及基本认知。30、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。31、没有目标的前进，就如大海行舟而无罗盘，只能靠侥幸到岸。32、尊重准保户的意见，就先从让他滔滔不绝开始吧！33、高额保单可遇不可求，当您保单的额度为目标时，您知道损失了什么？34、您希望保户能平心接纳您吗？录影带是您最佳的敲门砖。35、同样的意思，有不同的表达方式；您的工作，是选保户喜欢的方式。36、化繁为简，化难为易，信心十足必得信赖。37、行销的路本就不平顺，如果不能充分了解工作的独特之处，怎能培养足够的信心呢？38、自闭门户的经营时代已落伍，走团体组织的策略是迎向国际化的前进驱力。39、沮丧是生活的毒药，为什么要沉溺其间呢？你可以改变一切。40、如果您能专业、敬业、守法、尽本份照顾您的保户，忠诚于您所属的保险公司，则那顶荣耀冠冕将非您莫属。41、一百次拒绝，就坚持一百零一次说明，就多这份坚持，让客户改变原有的心意。42、重新建立你对于保险的认同感，可以让您脱离低迷的心绪。43、您想现在开一张小额支票，存在保险公司，还是未来开一张巨额支票，给税务局？44、销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。45、魅力是天生乎？它是一种学问、技能，只要努力研究，经常磨练，魅力会成为性格的一部分。46、行销旅行要把握住有限的时间，做最充分而紧凑的运用，才能收到最好的成绩。47、我不知道谁会对我的产品有兴趣，但是只要我持续地拜访客户，一定会有对我们产品或服务有兴趣的人出现。48、从事推销工作必须有“从零思考”，与“战争作为”，唯有事前紧密周详的规划，才会有秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com具体有效的攻击火网。49、千万别让恶习在您漫长的行销生涯中留下阴影。50、您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。51、增员靠风气；环境靠人气；业绩靠士气；成功靠志气。52、如果增员对象能够主动作自我评估，必能为行销人员省下不少时间。53、保险是为风险买保障，为服务预支费用，如果服务保障都应打折，您还能相信保险吗？54、了解新企业主的忧虑，以及活动状态，有助于您为他们设计合格的保单。55、建立信誉，不是一朝一夕可成的，但是您有短时间内做好的可能。56、关怀客户，不是在收保费时才出现在他面前。57、在没有取得准客户的共识之前，任何仓促的同意，都会导致事后的反悔或疑惑。58、一个战略业务员，是懂企业、懂市场、懂人性、懂竞争对手的全功能战士。59、为什么不把钱拿去买有用的东西呢，保险仅一念之间。60、熟能生巧，但不意味着行销工作的准备，能够偷工减料。61、善用自己的权力倾向，您可以把行销工作做得更好。62、如果您不知道准保户在想什么，您又怎么能够对症下药。63、雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。64、即使您不是莎士比亚，也可以写出一封引人瞩目的开发信。65、产品贵不是问题，问题是贵得是不是有道理。66、座谈会的目的不是在于直接推销，而是为自己打出招牌。67、市场竞争白热化，未来将是埋头乐干，愿意动脑思考，广泛吸收情报的战略业务员的时代。68、业务员是一群不顾一切追求成功的人。69、行销人的特质是不会因被拒绝而灰心丧志，每个准客户都会是客户；不管外界如何，我不会被击垮，有机会多学习；对公司产品有十足信心；每周做20访。70、想成为一个合理的行销人员，您一定要知道自己在销售技巧及行销特征上不足之处。71、成功的行销人员，时时警惕自己不可自我满足。72、追求成功者，必然对他所追求的抱着肯定的信念与价值，反之，则不可能达到卓越的境界。73、要成为受人欢迎，期待的推销员；就要成为提供客户利益的肯贡献的推销员。74、人是群体动物，一群人比个人有力量及潜力做更多的互动工作。75、狂热是有传染性的，只需一个人带头，这种气氛便会散布至全体。76、我们没有什么新方法，新的制度，遵循的是保险业几百年来之所以成功的法则。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com77、费尽唇舌，说破了嘴，准保户仍不愿相信，天有不测风云的事实无所不在，何不让他看看别人刻骨铭心的经验呢？78、推销是可以致富的行业，成功的机会源源不绝。79、推销是广结善缘，销售幸福的工作，人人都需要。80、推销是锻炼人格，体力、外型、魅力的大熔炉。81、推销是这个时代市场活动的主流，我们必须正视它的价值。82、唯有在事前做好准备工作，才不至于有勇无谋。83、生意的大小，受您的想法支配。想得小，这宗就小；想得大，这宗生意就大。84、掌握聆听技巧，多读些相关的读物，相信您必定会让成绩更上一层楼。85、出类拔萃的秘诀是主动推销自己，积极面对参与。86、大凡任何的社会资讯或研究数据，都是你开发市场最有价值的参考。87、处理拒绝有其诀窍，加强沟通技巧，疏清拒绝动机，必能化拒绝为接纳。88、一个好的说明会在于提供观念与资讯，而非单纯的销售说明。89、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。90、成功模式有行为准绳，温和敦厚，做你自己；善体人意，热诚进取。91、保险人应有良好的法律观，以落实完善的服务品质。92、不论处于何种情境，一张笑意盈人的脸，最易打动保户的心，来赢得对方的信赖。93、保险是功德无量的事业。94、没有人可以绝对把握意外事故的发生，但是懂得风险管理的人，一定不会遇事惊慌失措，因为一切都在其预料之中。95、做事情要求方法，才会有条不紊，事半功倍。要让自己成为乐团的指挥，客户成为演奏的乐手，一切由我们来控制。96、一个杰出的保险推销员每天一定做四件事，寻找客户；不要完全相信客户口头承诺，一定要在保书上签名才算定案，最好能亲自参与签署过程；经常与客户保持联络。97、俗话说：“君贵恒志”。但是，光是立志没有用的，我们必须更确切明白让志向成为事实的方法。98、身为业务员，追求突破的企图心是必要的，只是我们不可眼高手低，忽略了最基本的工作。99、面对客户，是业务员最高层次的表现，能否促成的关键，往往就在于第一印象的良莠。100、拜访客户时，必须注意千万不能不守时，不守信，心不在焉，油腔滑调，喋喋不休，夸大其词。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com101、与同事相处，最忌刻意制造小团体。102、不要因为工作忙碌，而冷落了亲爱的家人。103、被保险人的健康状况均是保险公司重要的参考依据，身为一位寿险尖兵，必须把好门。104、大起大落不如细水长流，做个永远出色的行销人员。105、身为业务员要以一颗战战兢兢的心工作，永远都象个新人。106、也许我们并不是强人，但是经由学习与请教，我们在许多方面，也和强人一样，挥洒自如。107、建立良好的形象，从公共关系做起。108、只要将心比心的对待每位客户，你会有意想不到的收获。109、其实并非一次见面就要促成；来日方长，只要有信心和毅力，得失心不要太重，定能事半功倍。110、宗教信仰也给人在工作岗位上坚持下去的力量。111、针对不同年龄阶段，不同经济状况，不同需求额度的客户所设计的保单，方是现代顾问式行销的主流。112、一鱼多吃成潮流，综合性保单强棒出击。变额保险，万能保险可能问世，它具保障功能，偏重资金运用成果，归还保户的特色。113、如何弥补社会保险的不足，迎接高龄化社会，将是年金保险的使命。114、参考他国经验，洞察未来脉动，自信地踏出每步。115、生活水准的提高，加上保险观念普及，保险已渐渐走入个人生活中。116、多归集、多吸收保险相关知识，让客户更加信赖您。117、如今顾客对服务的期望提高，明智的专业行销人员应准备好给于顾客他们所想要的。118、想要获得更多的名单，你的态度不可模棱两可。119、有时保户意识不到自身真正的需要，这时就要你细心与耐心的醍醐灌顶。120、重新建立你对于保险的认同感，可以让您脱离低迷的心绪。121、做保险的窍门就是广交朋友。122、集体力量：一群人比个人有力量及潜力做更多的互动工作。123、人是群体的动物，而人们也较喜欢知道有人和自己有相似的处境问题及看法。124、人寿保险和其它产品不同，只要活人就可以是客户。因此掌握随时、随地、随机、随意的关键，不为自己找失败的藉口，成功指日可待。125、推销员是企业一线的战斗部队，充满血腥野性的行动，才是胜利之路。126、推销四绝：鼠钻、虎搏、龙腾、鹰啄。鼠钻，无孔不入！虎搏、力动山河也！龙腾！一秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com冲惊天也！鹰啄，快准狠也！127、信念是迈向成功的力理。128、藉健康保险，分担日益高涨的医疗费用，将是储蓄、理财不可缺的方案。129、开发、销售及每天不断地进修为寿险核心技巧。130、将居住环境和职业待业特性相结合，发展你的行销网络。131、鼓励顾客表达不满，方能使你的事业符合顾客需求。132、自我评估、认清发展方向是成功的不二法门。133、达到工作满足感，心智是首要工具。134、一个成功的寿险领袖必须具备：良好的人际关系；以身作则树立好榜样；谦虚，不夸耀自己；不断寻求突破；知人善用，栽培接班人。135、在工作中，增添一些娱乐，适时轻松一下，可提高工作效率。136、传统式单项管理政策已落伍，真诚关怀才能拴住属员的心。137、从事保险业，犹如“寒天饮冰水，点滴在心头。”惟有抓稳方向，才能创造出一片属于自己的天空。138、肢体动作可传递下意识的语言，小心它泄漏你的弱点。139、训练本身的理财能力是加强对客户服务的一部分。140、时机有强有弱，人心情感有盈有缺，只要情感时机抓稳，则成功在即。141、弱者向后看，强者往前看。142、相信保险商品，相信保险工作，相信自己孕育出威力十足的“热忱”。143、公司的支援，平时的训练是两帖猛药。144、关心是无形的动力与鼓励，更是结合主管与部属之间产生向心力的荷尔蒙。145、行销人员，应深谙客户心理，创造有利销售契机。146、分析消费者行为，互补性金融商品相结合，此种模式，将主宰未来保险市场。147、保险事业如教育百年大计，今日十年树木的成就，皆由过去百年树人的奋斗而来。148、如果你觉得疲乏，休息一下，调整下一步伐再出发吧！149、每位行销人员，都有一套独门销售秘诀与话术，如：迂回战术，以退为进，暗渡陈仓，攻心为上等法宝。150、能对症下药才是良医，对不同的情况，有不同的处理方式。151、人生目标与事业目标，有如日月般遥远，拿面镜子，让它们的光芒在你手边闪烁吧！152、任何一种改变都是一项挑战，同时也是一个契机，让我们携手迎接保险新纪元的来临。153、健全保险事业的经营，满足社会大众的需求，严格执行各项法规是唯一途径。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com154、好的开始并非代表一定是好的，太多的人不能做事，太少的人不能成事。155、意外险的保障范围较不完善，但它却是行销人员的敲门砖，可以制造保户另一次投保的机会。156、销售商品的辅助工具种类繁多，较之幻灯片、录影带似乎更有说服力。157、运动几乎成为健康的代名词，更是舒解压力的最佳方式。158、敬业精神与态度成为保险专业军之要素。159、对于已投保意外险的保户，要视同亲朋好友，不时探望、关心。160、不要看轻一张小额的意外险保单，它可能是您促成大单的契机。161、常看报章杂志，有助于开发新客户与服务旧有保户。162、“货比三家不吃亏”是客户根深蒂固的心态，怕与别人比较，只显得自己心虚。163、人与人之间预存太“不可能”的立场，往往只会使事情恶化，毫无建树。164、所谓术业有专攻，个人专精之处必然有限，借助他人之长以补已短，将更能提供令客户满意的服务。165、休息是为走更长远的路，让自己快乐一下，可以承受更大的压力。166、打动客户的心，除了自己特殊的行销方式外，专业知识及爱心是不可缺少的共通条件。167、售前强打知名度，售中重诱导与说明，售后求服务连贯性，就是运用寿险行业光彩谋体的不二法则。168、今天的保险行销，已经进入了顾客导向时代；具备投资理财顾问的角色，必是最后的赢家。169、青年期人生的历程刚开始，主要以有限资源，运用保险来保障未来，并在稳定中追求财富。170、壮年期的您必须运用保险，保障您对于家庭和子孙的责任；在兼顾储蓄与投资的需求下，稳中求胜。171、进入老年期的您，需要一份充分的保障，加上一笔足够的退休金，照顾您安享晚年。172、在行销过程中，使您的客户，在他挑选的时间、地点，接受您的行销说明。173、准客户对于产品通常所知有限，配合训练良好的技巧，您会有意想不到的收获。174、有句话说“谎言重复一百次，就成了真理”，可见重复对人们的影响力有多大了，你在促成时一定会重复那些关键性的重点。175、心灵的想像是催眠的一个环结，它激发了人们在心中尽情挥洒自己理想的色彩。176、和客户之间建立互赖关系的方式，就是你忠实的反映他的特色，那么，他不喜欢的理由只有他不喜欢自己。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com177、人是情绪动物，保险伙伴难免会受客户影响，行销工作必须控制好自己的情绪。178、当您遇到难以突破障碍的客户时，请记住，您是可以藉着自己的力量，去改变客户的情绪。179、销售过程太过简速，客户反而会觉得所费不值；如果您不急于促成，客户永感觉自己是赢家。180、行销人员与保户之间建立起互信的感情，并非一朝一夕可做到的。181、面对市场竞争日趋激烈，行销伙伴要到“容易去”的地方活动已行不通，向“应该去”的地方活动才是致胜之道。182、每一位保户，都是你开发准保户的来源，如果多提供一些线索，将得到更好的效果。183、把自己变成一个目标认定者，而非只是一个被动的执行者。184、做为一个保险人员，不断吸收销售技巧是必然的一个过程。185、永远做得比期望值高，因为成功属于那些不预支成功荣耀且努力不懈的人。186、善于维持同事之间的人际关系，透过多帮助同事多做一些事，会赢得他们的支持。（二）营销：行动宝典：1.营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。——菲利普科特勒2.销售专业中最重要的字就是“问”。——世界潜能大师博恩崔西3.巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。4.推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。5.推销工作的首要之处就是“勤”。6.推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。7.进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。8.电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。9.对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。10.必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。11.推销员在做完产品展示后：可以问顾客一个他平常最喜欢用来做谈论的问题，一说完后，就完全停止不说话。规律很简单：如果你先说话，你就丢了生意。切记：让你的顾客先打破僵局，赢家就是你……12.推销员要具有良好的外在形象，行为举止；学会微笑；善用眼神；懂得交谈中的礼节。13.推销员要善于调理自己的能力；快速敏捷的销售意识；周密的思维能力；一定的社交能力；秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com一定的语言表达能力。14.电话预约切勿罗嗦，通话时间不易过长，语言要简洁明快，打电话时机的把握，打电话的频率。15.登门拜访要进行有计划的，周期性的，长期性的拜访。另外：拜访方式，拜访前准备，拜访的恰当时间，拜访的次数等受拜访性质而定。16.不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。17.一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。18.不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。（三）营销：内外兼修：1.推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔吉拉德2.行销最有力的观念之一就是与众不同。3.热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。4.推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。5.一个推销员的个性，是他最大的资本。6.沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。7.直觉是销售心理学上的关健字眼。8.如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。9.推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。10.必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。11.推销员要懂得自尊和珍惜；积极而耐心；乐观向上心态；证实自我价值；还需具有：归零，勇敢，学习，诚实，老板，感恩等心态。12.电话预约注意事项：切勿罗嗦，通话时间不易过长，语言要简洁明快，打电话时机的把握，打电话的频率。13.推销员应该研究自己的洞察力，判断别人性格的能力。应该把研究别人和研究激励他们的动机作为重要的事情。（四）面对“上帝”：1.推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔吉拉德2.没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德莱维特3.顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。——美国沃尔玛零售公司主席罗伯逊沃秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com尔顿4.摩托罗拉在中国最大的成功就是穿着“唐装”跳舞。——摩托罗拉中国区前总裁、微软大中华区CEO陈永正5.每一个顾客都用他自己的方式看待服务。——麦吉尔6.利润大的商品，不是最好的商品；顾客喜爱的商品，才是最好的商品。——日本经销商7.用户第一、销售第二、制造厂第三。——日本丰田汽车公司8.最懂得产品价值，给予产品最后裁决的既不是厂家，也不是特约经销店，而是平时使用产品的用户。——本田一郎（本田创始人）9.当你纠正一位主顾的错误时，最好采取责备自己的做法，尽管你没有错误。——原一平（日本推销之神）10.销售专业中最重要的字就是“问”。——博恩崔西11.营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。——菲利普．科特勒12.如果我想把一只玻璃杯卖掉，最聪明的做法是先把它擦拭得又光又亮，让它看起来特别吸引人。——苏尔吉泰（美国内衣之王）13.商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉此情只有她自己知道。——S布里特（英国广告专家）14.把经销商的专柜，看成是自己的店铺，双方的合作就会更积极，更具实质效益。——松下幸之助15.从今天开始，我庄严许诺：每当顾客走近离我１０尺，我就会微笑，看着他，向他问好。——沃尔顿（五）营销广告：1.真正的营销，在产品未制成之前便已经开始了。2.营销的真谛是为顾客找产品，而不是为产品找顾客。3.创意要创最好的意境，定位须定最佳位置。4.质量是有形资产，信誉乃无声广告。5.产品未制成之前，我们决定产品；产品制成之后，产品决定我们。6.企业的上帝是顾客，顾客的上帝是名牌。7.掌握行情，能随行就市；摸准销路，易适销对路。8.同中求异能出类拔萃，异中求同可乘势而上。9.某种东西愈能真正符合人们的利益，人们愈易把它当作真正的利益来追求。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com10.最好的广告，常能使顾客觉得是专门为自己设计的。11.质量是精神的体现，产品乃文化的凝结。12.想引市场走，先跟市场走；要带顾客转，先围顾客转。13.广告是顾客的入门向导，顾客乃产品的最终裁判。14.在你教训顾客之后，市场便会马上来教训你。15.要占领市场背后的市场，当知道需求之外的需求。16.过硬的质量是最好服务，卓著的信誉乃最佳广告。17.名牌是开拓市场的利器，市场乃锻造名牌的熔炉。18.先有紧俏的市场，后有走俏的产品。（六）李奥贝纳论广告：1.有趣却毫无销售力的广告，只是在原地踏步；但是有销售力却无趣的广告，却令人憎恶。2.企划广告时，就该想到如何销售。3.有能力的创意人员，不会认为他的工作只是做一则或一套广告，他一定会下功夫去了解影响产品销售的其它因素。4.我们生活的真正目的，便是透过创意和点子，为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。5.我们制作销售产品的广告，但也请记住，广告负有广泛的社会责任。6.没上过档的广告，做得再好，都永远无法创造销售。7.一个具有销售力的创意，基本上从未改变过，必须有吸引力与相关性。但是，在广告噪音喧嚣的今天，如果你不能引人注目并获得信任，依然一事无成。8.做生意的唯一目的，就在服务人群；而广告的唯一目的，就在对人们解释这项服务。9.广告没有永恒的成功。10.我从未见过，在任何真正伟大广告诞生的过程中，没有一点疑惑没有堆满的字纸篓没有殚精竭虑，没有对自我的恼怒和诅咒。11.做生意的唯一目的，就在服务人群；而广告的唯一目的，就在对人们解释这项服务。12.我们希望消费者说：「这真是个好产品」，而不是说：「这真是个好广告」。13.企划广告时，就该想到如何销售。14.即使不考虑道德因素，不诚实的广告也被证实无利可图。15.如果你无法将自己当成消费者，那么你根本就不该进入广告这一行。16.如果你并不拥有十足的创造力，丰富的想像力，对万事万物也没有太多的好奇和疑问，那么，我劝你最好离广告这行远一点。17.我慢慢懂得，即使呆子也能写个烂广告；但是，要弄出点好东西，就真需要个天才。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com18.好广告不只在传达讯息，它能以信心和希望，穿透大众心灵。19.我发觉，写一则谈好广告的演讲稿，远比创造一个好广告来得容易。20.广告中原创的诀窍，不在制造新奇花俏的图像文字，而是组合那些熟悉的文字与图片，产生全新的趣味。六、励志格言：（一）人生励志格言：1.造物之前，必先造人。2.与其临渊羡鱼，不如退而结网。3.若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。4.每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。5.蚁穴虽小，溃之千里。6.最有效的资本是我们的信誉，它小时不停为我们工作。7.绊脚石乃是进身之阶。8.销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。9.即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。10.积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。11.人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。12.别想一下造出大海，必须先由小河川开始。13.有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。14.你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。15.以诚感人者，人亦诚而应。16.没有口水与汗水，就没有成功的泪水。17.一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。18.忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。19.环境不会改变，解决之道在于改变自己。20.两粒种子，一片森林。21.每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。22.如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。23.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com24.未曾失败的人恐怕也未曾成功过。25.人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。26.挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。27.任何的限制，都是从自己的内心开始的。28.忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。29.不是境况造就人，而是人造就境况。30.含泪播种的人一定能含笑收获。31.靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。32.欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。33.只要路是对的，就不怕路远。34.一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。35.真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。36.自古成功在尝试。（二）箴言：01、追踪着鹿的猎人是看不见山的02、谁不向前看，谁就会面临许多困难03、有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远04、雄心壮志是茫茫黑夜中的北斗星05、志之所趋，无远勿届，穷山复海不能限也；志之所向，无坚不摧。06、不怕路远，就怕志短07、志高山峰矮，路从脚下伸08、有志者自有千方百计，无志者只感千难万难09、有志登山顶，无志站山脚10、有志的人战天斗地，无志的人怨天恨地11、天才是由于对事业的热爱感而发展起来的，简直可以说天才12、人生志气立，所贵功业昌13、人若有志，万事可为14、并非神仙才能烧陶器，有志的人总可以学得精手艺15、有志者能使石头长出青草来16、雄鹰必须比鸟飞得高，因为它的猎物就是鸟17、无所求则无所获秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com18、壮志与毅力是事业的双翼19、志不真则心不热，心不热则功不贤20、把意念沉潜得下，何理不可得，把志气奋发得起，何事不可做21、立志是事业的大门，工作是登门入室的旅程22、壮志与毅力是事业的双翼23、在年轻人的颈项上，没有什么东西能比事业心这颗灿烂的宝珠24、不为穷变节，不为贱易志25、褴褛衣内可藏志26、志气和贫困是患难兄弟，世人常见他们伴在一起27、死犹未肯输心去，贫亦其能奈我何！28、困，你是人类艺术的源泉，你将伟大的灵感赐予诗人29、贫穷是一切艺术职业的母亲30、无钱之人脚杆硬，有钱之人骨头酥31、鸭仔无娘也长大，几多白手也成家32、贫困能造就男子气概33、穷人的孩子早当家34、贫困教会贫困者一切35、对没志气的人，路程显得远；对没有银钱的人，城镇显得远36、有志者，事竟成37、人惟患无志，有志无有不成者38、志不立，天下无可成之事39、志正则众邪不生40、鹰爱高飞，鸦栖一枝41、鸟贵有翼，人贵有志42、器大者声必闳，志高者意必远43、燕雀安知鸿鹄之志哉44、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也45、志，气之帅也46、石看纹理山看脉，人看志气树看材47、志之所向，金石为开，谁能御之？48、志坚者，功名之柱也。登山不以艰险而止，则必臻乎峻岭秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com49、心志要坚，意趣要乐50、一人立志，万夫莫敌51、强行者有志52、古之立大事者，不惟有超世之材，亦必有坚忍不拨之志53、丈夫四海志，万里犹比邻54、才自清明志自高55、寄言燕雀莫相唣，自有云霄万里高56、丈夫清万里，谁能扫一室57、雄心志四海，万里望风尘58、丈夫志不大，何以佐乾坤59、虽长不满七尺，而心雄万丈60、沧海可填山可移，男儿志气当如斯61、不要志气高大，倒要俯就卑微的人。不要自以为聪明62、与其当一辈子乌鸦，莫如当一次鹰63、胸有凌云志，无高不可攀64、远大的希望造就伟大的人物65、卒子过河，意在吃帅66、鱼跳龙门往上游67、男子千年志，吾生未有涯68、心随朗月高，志与秋霜洁69、以天下为己任70、顶天立地奇男子，要把乾坤扭转来71、生无一锥土，常有四海心72、志当存高远73、少年心事当拿云74、人无志向，和迷途的盲人一样75、鸟不展翅膀难高飞76、母鸡的理想不过是一把糠77、一个人如果胸无大志，既使再有壮丽的举动也称不上是伟人78、有志不在年高，无志空活百岁79、一个人如果胸无大志，既使再有壮丽的举动也称不上是伟人秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com80、男儿不展同云志，空负天生八尺躯81、大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？82、人生不得行胸怀，虽寿百岁犹为无也83、人之所以异于禽者，唯志而已矣！84、胸无大志，枉活一世85、志不立，如无舵这舟，无衔之马，漂荡奔逸，终亦何所底乎86、治天下者必先立其志87、人生各有志88、丈夫志气薄，儿女安得知？89、莫为一身之谋，而有天下之志90、儿童有无抱负，这无关紧要，可成年人则不可胸无大志91、让自己的内心藏着一条巨龙，既是一种苦刑，也是一种乐趣92、立志难也，不在胜人，在自胜（三）21个信念：1.我是最棒的2.我是一切的根源3.我是我认为的我4.成功是因为态度5.过去不等于未来6.人，因梦想而伟大7.不是不可能，只是暂时还没有找到方法8.成功一定有方法9.成功者找方法，失败者找借口10.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里11.天助自助者12.你越努力，你的运气就会越好13.我要，我就能14.决心决定成功15.山不过来，我就过去16.每天进步一点点17.没有失败，只是暂时没有成功秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com18.只要不服输，失败就不会是定局19.坚持到底，永不放弃20.人人都能成功21.立即行动七．诚实做人格言1.在一个人民的国家中还要有一种推动的枢纽，这就是美德。——孟德斯鸠2.人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。——但丁3.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——刘备4.不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。——张衡5.土扶可城墙，积德为厚地。——李白6.行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。——神涵光7.入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。——周恩来8.一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。——郭沫若9.害羞是畏惧或害怕羞辱的情绪，这种情绪可以阻止人不去犯某些卑鄙的行为。——斯宾诺莎10.应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。——德谟克利特11.感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提。——凯洛夫12.没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至也没有伟大的艺术家，伟大的行动者。——罗曼罗兰13.理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。——高尔基14.共产主义不仅表现在田地里和汗水横流的工厂，它也表现在家庭里、饭桌旁，在亲戚之间，在相互的关系上。——马雅可夫斯基15.有德行的人之所以有德行，只不过受到的诱惑不足而已；这不是因为他们生活单调刻板，就是因为他们专心一意奔向一个目标而无暇旁顾。——邓肯16.人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。——列夫托尔斯泰17.人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。——契诃夫18.良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。——马克思19.守法和有良心的人，即使有迫切的需要也不会偷窃，可是，即使把百万金元给了盗贼，也没法儿指望他从此不偷不盗。——克雷洛夫20.精神上的道德力量发挥了它的潜能，举起了它的旗帜，于是我们的爱国热情和正义感在现实中均得施展其威力和作用。——黑格尔21.把“德性”教给你们的孩子：使人幸福的是德性而非金钱。这是我的经验之谈。在患难中秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com支持我的是道德，使我不曾自杀的，除了艺术以外也是道德。——贝多芬22.如果道德败坏了，趣味也必然会堕落。——狄德罗23.我愿证明，凡是行为善良与高尚的人，定能因之而担当患难。——贝多芬24.装饰对于德行也同样是格格不入的，因为德行是灵魂的力量和生气。——卢梭25.我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。——卢梭八．智慧名言1.成功的条件在于勇气和自信，而勇气和自信乃是由健全的思想和健康的体魄而来。2.失掉理智就是失去了做了的一切。3.要想让一切都服从你，你就必须首先服从理智。4夫妻笑话4儿童笑话4爱情笑话要真正做到多思，我们必须甘心忍受并延续那种疑惑的状态，这是对彻底探究的动力，这样就不致于在示获充足理由之前接受某一设想或肯定某一信念4.人的理智就好像一面不平的镜子，由于不规则地接受光线，因而把事物的性质和自己的性质搅混在一起，使事物的性质受到了歪曲，改变了颜色。5.哪里有思想，哪里就有威力。6.聪慧的人常说的四个字是：“我不知道”7.思想像胡须，不成熟就不可能长出来。8.与其不透彻地理解许多事，不如理解的事不多，但都能彻底。9.我们要学习思考，然后再来写作。10.意志、悟性、想象力以及感觉上的一切作，全由思维而来。11.善于思考的人思想急速转变，不会思考的人晕头转向。12.要记着，幸福并不是依存于你是什么人或拥有什么，它只取决于你想的是什么。13.任何东西都没有像大胆的幻想那能促进未来的创立。今天的空想，就是明天的现实。14.思想的动摇并非在正确与错误之间左右不定，而是一种理智与非理智之间徘徊。15.任何人都可能犯错误，除蠢人外，谁也不想坚持错误。谚语说，重新考虑最好。16.只想到开始，也要想到发展，而尤其是不能不想到结局。17.你可以从别人那里得到思想，你的思想方法，即熔铸思想的模子却必须是你自己的。18.一分钟的思考抵过一小时的唠叨。19.人类最大的不幸是他没有像眼睑制动器那样的器官，使他能在需要时遮住或阻碍一种思想或所有的思想。20.聪明与智慧的区别：前者只能看到事物的表意，而后者却可以洞察事物的内涵。21.健康是智慧的条件，是愉快的标志。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com22.每个人都是自己行为的孩子。23.在还没死亡以前，就不能算作做完全诞生。24.极拗的人是一个极聋的演说家。25.没有一个没有理智的人，能够接受理智。26.人的第一天职是什么？答案很简单：做自己。27.星星早就消失了，但是庸碌的人们仍然看见它们闪着亮光。28.我的座右铭：我什么也不要。29.当你背向太阳的时候，你只看到自己的影子。30.人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是洁净的。31.人并不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。32.聪明人永远不拒绝需要的东西33.傻瓜和聪明人都是同样无害的。最危险的是半傻不傻和半聪明不聪明的人。34.崇高的人和愚蠢的人之间，不过是一步之差。35.人生如梦，我们醒而睡着，睡而醒着。36.在人生中最难的是选择。37.不要在怀疑与恐惧中浪费生命。38.怀疑一切与信任一切是同样的错误，能得乎其中方为正道。39.“思考”应当走到众人前面去，“愿望”不妨留在后面。40.一次深思熟虑，胜过百次草率行动。41.知识，百科全书可以代替，可是考虑出的新思想、新方案，却是任何东西也代替不了的。42.科学地探求真理，要求我们的理智永远不要狂热地坚持某种假设。43.思索，不愿意钻研和深入理解，自满或满足于微不足道的知识，都是智力贫乏的原因。这种贫乏用一个词来称呼，就是“愚蠢”。44.凡善于考虑的人，一定是能根据其思考而追求可能通过行动取得最有益于人类东西的人。45.理智是一颗冷酷的太阳，它放射光明，可是教人眼花，看不见东西。在这种没有水分与阴影的光明底下，心灵会褪色，血会干枯的。46.理智可以说是生命的光和灯。47.理智是人的最高天赋，是人本质上区别于低级动物的特征。九．人生箴言1.世界上最慷慨的人莫过于溜须拍马，他可以说尽天下最美丽的慌言；世界上最自私的人莫过于溜溜拍拍，他可以猎取别人的劳动成果，踢掉比他有本事的人；秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com2.帮助别人不希望得到回报的人，心里不感到失落；3.金钱是什么？金钱是浇花的水。浇得适量，可以使花木健壮，繁花似锦，花开季鲜艳夺目。浇的过量，就使得花木连根腐烂；4.依靠权势立业的人，永远站不直腰杆。弯腰是讨好上级，伸腰是吓唬平民。倘若天死了，其腰还是弯的，因为上下摆动的拖累，再无力支撑；5.尽管人们的社会经历不同，走过的道路不同，然而人们的过失却往往很相近。因此，聪明的人总是接受前人的教训，而愚蠢的人恰恰相反；6.事业和工作的乐趣，不在于取得的成功和业绩，更多的乐趣在于跌跌闯闯的过程中；7.做人首先要相信别人，相信别人的善良，恶人恶事毕竟是少数儿。我们总不能因为几只乱飞的苍蝇，就要毁灭整个世界；8.人活得虚伪容易，活得真实难。活得虚伪累，活得真实轻松；9.人，记事不能记仇，记事可以增长知识；记仇可以增加烦恼；10.烦恼和快乐是人生的两颗种子，在心田播下那颗种子，那颗就会发芽长大；11.伪装的善良比真实的凶残更可怕；12.踩着别人肩膀显示自己高度的人，迟早会变成不折不扣的矮人；13.刻在心上的痛苦比刻在脸上的更痛苦。刻在心里痛苦的人是无私的，他是自己来承受痛苦；把痛苦刻在脸上的人是自私的，他的目的就是让他人来可怜他，分担他的痛苦；而大多数人，却往往只同情那些刻在脸上痛苦的人。对于刻在心里痛苦的人很少有人关照。这也正是人们善良的愚蠢；14.人生寂寞是种力量。人经得起寂寞，就能获得自由；耐不住寂寞，就会受人牵制；15.人生就象个球，无论如何滚来滚去，总有在个点上停止的时候；16.人生，不求活得完美，但求活得实在；17.人生活在世界上，都是在自觉不自觉的写书。写得好写得坏，写得厚写得薄，写得平庸写得精彩，全看你自己如何运笔；18.人生最可贵的品格是本分自然地生活，踏踏实实地做事儿，兢兢业业地工作，诚诚实实地交友，心底坦荡地为人；19.人有种：要人名人好人。做个要人名人，在某种意义上讲并不是很难，而要想做个好人就不那么容易了。只有心底善良坦诚的人才能成为好人；20.人活得只有钱，就等于他什么也没有；人活得只有名，就等于他什么也没有。金钱有用尽的时候，名声有消失的时候。唯人的创造才能永久留在人间；21.欺骗人的人，总认为自己聪明。在他们说谎话施展招数的时候，往往象天真的幼童，用双秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com手捂住自己的眼睛，认为别人看不到他。其实别人看得清楚；22.事业上得寸进尺，生活中不论短长，何愁事业无成；23.无知识的人，其生命如同无叶子的树，缺少勃勃生机；24.只有经历人生的种种磨难，才能悟出人生的价值；25.遨游辽阔的中华大地，我陶醉过；仰望无尽的苍穹，我迷恋过；如果把大地比作物质，把苍穹比做精神，我认为苍穹比大地更迷人；26.没有崇高信仰的人就如同潭死水，永远荡不起壮阔的波澜；27.生活中并不是全是艰辛和困难，它同时存在舒适与欢乐；就象我们经历的季节，严冬过后是春天，风雪过后艳阳天；28.在漫长的人生道路上，无论是狂风暴雨，或是激流险滩。最要紧的是人生的欲火不能熄灭；29.人的肉体可以随着时间的推移而衰老，而赋予人的生命的思想却可以青春永驻，与日月同存；30.热爱生活的人都爱美，爱美的人都热爱生活；31.学会尊重他人，就是尊重自己；学会欣赏他人，就是欣赏自己；学会呵护他人，才是呵护自己；学会痛爱他人，就是痛爱自己；32.生前的赞扬往往虚假，死后的议论常常真实；33.攀比名利只会增加人的烦恼，攀比事业的人定能增强人的意志和信心；34.在艰苦中成长成功之人，往往由于心理的阴影，会导致变态的偏差。这种偏差，便是对社会、对人们始终有一种仇视的敌意，不相信任何一个人，更不同情任何一个人。爱钱如命的悭吝，还是心理变态上的次要现象。相反的，有器度、有见识的人，他虽然从艰苦困难中成长，反而更具有同情心和慷慨好义的胸襟怀抱。因为他懂得人生，知道世情的甘苦。——南怀瑾35.谁给我一滴水，我便回报他整个大海。——华梅36.自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。——华盛顿37.君子在下位则多谤，在上位则多誉；小人在下位则多誉，在上位则多谤。——柳宗元38.你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。——歌德39.君子赠人以言，庶人赠人以财。——荀况40.时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽；会吃掉稀世之珍！天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。——莎士比亚41.如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com到的事。——卡耐基42.原谅敌人要比原谅朋友容易。——狄尔治夫人43.古之君子如抱美玉而深藏不市，后之人则以石为玉而又炫之也。——朱熹44.我们爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。——周恩来45.愿每次回忆，对生活都不感到负疚。——郭小川46.君子不镜于水，而镜于人。镜于水，见面之容，镜于人，则知吉与凶。——墨翟47.两个人交谈，一个人可以洗耳恭听。但是，三个人则无法互谈这人世最严肃而应深究的事。——爱默生48.对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。——惠特曼49.一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。——保罗50.心灵纯洁的人，生活充满甜蜜和喜悦。——列夫托尔斯泰51.真正的人生，只有在经过艰难卓绝的斗争之后才能实现。——塞涅卡52.我是你的，我的祖国！都是你的，我的这心、这灵魂；假如我不爱你，我的祖国，我能爱哪一个人？——裴多菲53.自我控制是最强者的本能。——萧伯纳54.对自己的痛苦敏感，而对别人的痛苦极其麻木不仁，这是人性的可悲的特色之一。——池田大作55.对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”——卡耐基56.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——刘备57.那些背叛同伴的人，常常不知不觉地把自己也一起毁灭了。——伊索58.社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。——易卜生59.要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。——卡耐基60.一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。——爱因斯坦61.人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。——爱因斯坦62.芸芸众生，孰不爱生？爱生之极，进而爱群。——秋瑾63.生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！——郭小川64.充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。——赫胥黎65.生活就是战斗。——柯罗连科66.为了生活中努力发挥自己的作用，热爱人生吧。——罗丹67.希望是附丽于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。——鲁迅秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com68.沉沉的黑夜都是白天的前奏。——郭小川69.当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。——冯学峰70.人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。——萧楚女71.人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。——徐玮72.路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。——吉鸿昌73.春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休。一息尚存须努力，留作青年好范畴。——吴玉章74.但愿每次回忆，对生活都不感到负疚——郭小川75.人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！——奥斯特洛夫斯基76.你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。——歌德77.社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。——易卜生78.人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。——列夫托尔斯泰79.人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。——列夫托尔斯泰80.生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。——车尔尼雪夫斯基81.东天已经到来，春天还会远吗？——雪莱82.过去属于死神，未来属于你自己。——雪莱83.世间的活动，缺点虽多，但仍是美好的。——罗丹84.辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。——布莱克85.希望是厄运的忠实的姐妹。——普希金86.当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！——朗费罗87.先相信你自己，然后别人才会相信你。——屠格涅夫88.不要慨叹生活底痛苦！---慨叹是弱者.——高尔基89.宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。——罗曼罗兰90.我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科91.私心胜者，可以灭公。——林逋92.人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗93.自私自利之心，是立人达人之障。——吕坤94.如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。——陶铸95.常求有利别人，不求有利自己。——谢觉哉96.一切利己的生活，都是非理性的，动物的生活。——列夫托尔斯泰97.人的理性粉碎了迷信，而人的感情也将摧毁利己主义.——海涅98.无私是稀有的道德，因为从它身上是无利可图的。——布莱希特秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com99.君子喻于义，小人喻于利。——孔丘100.不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。——陶渊明101.富贵不淫贫贱乐，男儿到此是豪雄。——程颢102.清贫，洁白朴素的生活，正是我们革命者能够战胜许多困难的地方！——方志敏103.三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。——孔丘104.志不强者智不达。——墨翟105.燕雀安知鸿鹄之志哉！——陈涉106.志当存高远。——诸葛亮107.老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。——曹操108.燕雀戏藩柴，安识鸿鹄游。——曹植109.穷且益坚，不坠青云之志。——王勃110.大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。——李白111.古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼112.生当作人杰，死亦为鬼雄，至今思项羽，不肯过江东。——李清照113.壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。——陆游114.故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。——王阳明115.贫不足羞，可羞是贫而无志。——吕坤116.我们以人们的目的来判断人的活动。目的伟大，活动才可以说是伟大的——契诃夫117.人生最大的敌人是自己。人生最大的失败是自大。人生最大的愚蠢是欺骗。人生最可怜的是嫉妒。118.人生最大的错误是自卑。人生最大的痛苦是痴迷。人生最大的羞辱是献媚。人生最危险的境地是贪婪。119.人生最烦恼的是争名利。人生最大的罪过是自欺欺人。人生最可怜的性情是自卑。人生最大的破产是绝望。120.人生最大的债务是人情债。人生最大的罪过是杀生。人生最可恶的是淫乱。人生最善良的行为是奉献。121.人生最大的幸福是放得下。人生最大的欣慰是布施。人生最大的礼物是宽恕。人生最可佩服的是精进。122.人生最大的财富是健康。人生最高的享受是学佛。人生最大的快乐是念佛。123.用不着把年轻的心灵装点得沉重。表面上的沧桑，外在的严肃，并不能让你上升为哲人；离开所有的朋友，你有的只能是孤单的背影。既然现在的我还不能变得深刻，那么，我就让秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com自己变得轻松。哭丧着脸的人，怎能听清花开的响声；伪装自己的人，又怎能听懂蛙鸣一片里的激动。124.用不着立刻判定自己不行，而混入茫茫的人海，太俗地活着，点不亮一盏霍霍燃烧的生命之灯。我的喊声或许有些微弱，我的脚步或许有些盲从，但我的热血却自始至终咆哮奔腾。命运没有什么可怕的，惊涛骇浪的海上不是常见扬起的帆影！125.用不着为一次小小的挫折而痛哭流涕。人生本来就充满坎坷，没有创伤的珍珠贝，怎会有闪烁迷人的晶莹。跌几次跤，摔几次跟头，是经常的事。如果在一条阴沟里都翻了船，你的人生一定苍白，绝对不会生动。如果败了，我可以从头再来，如果胜了，我可以把脚下的基石夯硬。126.用不着把一句：“夕阳无限好，只是近黄昏”的千古绝唱反复品味出苦涩而徒自悲伤。我生命的指针处在八九点钟，正是旭日东升的美好时刻，只要我努力地前行，世界的各个角落都会看到我的身影。这个世界，我不知道是不是有点儿寒冷，但我愿用自己微薄的力量，送给每个感到凉意的朋友一份温暖、一缕光明。127.富人与穷人的比较——富人：如何生活得更好。穷人：怎样才能活下去。128.高级教练与游泳初学者的比较——高级教练：姿势要优美，符合标准。游泳初学者：如何换气，不被淹死。129.骆驼与兔子的比较——骆驼：七天不吃不喝安然无恙。兔子：边跑边寻找食物，否则就要饿死。130.科学与艺术的比较——科学：系统、规范、可复制、可量化。艺术：不规范、因人而异、难以复制。十．改变你人生的32句励志格言01、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。02、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。03、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)04、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。05、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。06、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。07、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。08、人之所以能，是相信能。09、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。13、含泪播种的人一定能含笑收获。14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。17、不要等待机会，而要创造机会。18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。20、做对的事情比把事情做对重要。21、人格的完善是本，财富的确立是末。22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。26、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。27、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。28、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。29、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。31、任何业绩的质变都来自于量变的积累。32、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。