秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com信访工作语句1、信访是疏解社会矛盾的压力阀，是经济社会的晴雨表，既能看到老难题，也能发现新动向。只有经常从“症状”里寻找“病因”，才能从治标的权宜转向治本的良方。2、信访问题宜疏不宜堵，宜顺不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜积。3、发生重大群体性事件，领导干部要亲临一线、靠前指挥、查清原委、掌握政策、讲究方法，既要维护群众合法权益，又要加强对群众的思想教育，既要坚持依法处理，又要积极疏导群众情绪，努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态，决不能消极观望、逃避责任、贻误时机、激化矛盾。4、要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。