秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com区人力资源和社会保障局2022年数字化改革工作要点以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实省、市、区数字化改革总体要求，紧扣“1612”体系架构，坚持“一体融合、整体智治”理念和系统思维，迭代“XX人社整体智治平台”，结合XX人社特色创新改革场景，推动数字化改革从“数字人社”向“智慧人社”升级，持续推进政务环境优化、服务能力提升，为打造新时代共同富裕新标杆贡献人社力量。一、做好数改场景建设（一）迭代“人社整体智治平台”聚焦人力社保核心业务和重大任务，建设“活力人才”、“数智就业”、“温暖社保”、“和谐劳动”、“人事管理”、“技师学院”六大分类数据驾驶舱，以基础设施、数据资源和应用支撑等体系为底座，运用模型、算法、工具的综合集成，一屏展示人社领域重点指标动态情况，提升人社领域需求感知力、业务协同力、综合评判力、趋势预测力、资源整合力五大能力。围绕“人、事、治、防”四个维度搭建“人社印象”、“人社服务”、“人社治理”、“监督评价”四个场景导航模块，作为人社各数改场景的统一认证入口。突出全链条闭环管理、全秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com场景贯通融合，与“一网统管”深度协同，推动业务流、决策流、执行流流程再造，为构建党建引领整体智治的“智慧人社”探索XX路径。（牵头部门：法制科、信息中心）（二）升级推广四大应用1.升级“安薪护航数治系统”。结合“大综合一体化”改革、行政职能划转，强化“安薪护航数智系统”事前预警、事后监督以及对镇街事件处置监督模块建设。更深度的共享公安、市监、住建、信访等部门数据，缩短数据更新时间。加强镇街处置结果分析，优化欠薪模型规则，完善欠薪预警模型。（牵头部门：劳动监管科）2.完善“人社补贴精密智控”。归集共享社保、市监、公安、民政、教育等部门数据资源，依托风险点梳理、数据建模比对，建立经办事项事前、事中、事后的风险预警和稽核监管模式，打造全流程风险管控闭环。建立业务（事项）风险评价指数，通过分析业务（事项）出现的风险数据，评估事项、经办机构安全风险系数。在治理端开发风险系数预警系统，实现对高风险事项及经办机构精准智控。（牵头部门：就业中心）3.整合“就创E”综合场景。开发“就创E”综合界面，集成就业驾驶舱、就业500米、重点群体就业帮扶在线、职业指导、数智就业、大学生创业智审智服系统、劳动维秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com权、浙就业等应用场景，打造服务基层、延伸社区的一站式多功能公共就业服务平台。（牵头部门：就业中心）4.优化“企退人员精准智服”。优化“企退人员精准智服”驾驶舱，对接全量信息视图，实现在萧企退人员“人户一致”信息、地址匹配，扣清企退人员基础数据。建设“萧然企退”服务端4部分15个功能，上架浙里办。加强跨部门合作，增设“一键报名”、“老年食堂”、“为你读法”、“反诈中心”等子场景，方便企退人员进行业余爱好拓展，法规政策学习，防骗能力提升。推广“活动智选”子场景，丰富企退人员文化娱乐生活。完成养老待遇无感认证方案，构建无感认证模型，推动养老待遇99%以上无感认证，打造适应经济社会发展，共享美好生活的退休人员社会化管理服务体系。（牵头部门：社保中心）（三）创新开发两个场景1.建设“红耀萧然·清风社”场景。充分利用现有组织人事管理基础数据，建设人员（党员）信息库、廉政风险库和警示教育库，搭建“红耀萧然·清风社”党建廉政信息驾驶舱，实时展示各级责任主体落实党风廉政责任情况，增加动态监管督促功能，督办责任明确到人。对系统内部党员进行人物画像，通过数字监督，掌握党员个人情况和工作绩效。开辟行风监督员评价模块，充分发挥行风监督员对人社工作的监督评价作用。（牵头部门：组织人事秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com科）2.建设“亮单晒绩”场景。归集共享省市政务服务2.0、人社业务经办回流数据，构建以经办人员库、业务数据库、共享数据库、考核规则库为基础的算法模型，从人社系统内部和外部两个维度，展示窗口服务绩效、劳动仲裁处理、欠薪纠纷调处和行政争议化解等情况。实时监测各业务受理、办结、评价等重点环节要素，对服务好差评、办件超期等影响群众满意度的关键信息进行预警提醒，一屏掌握各类考核指标完成进度。（牵头部门：法制科、办公室）二、持续优化政务环境（一）高质量推进“一网通办”持续推进高频事项精简材料、优化流程，实现50%以上事项即时办结，推动服务事项智能秒办，提升企业群众办事体验。“一件事”线上受理率90%以上。全面推广应用政务服务2.0系统平台，2.0事项综合“一网通办”率95%以上，线下窗口办件“一网通办”率85%以上。人社服务自助机适配对接率100%，政务服务好评率维持在99%以上。积极拓展“一网通办”广度深度，人社事项政务2.0应用延伸至镇街、村（社区），多渠道打通咨询、申请、办理、查询、评价各个环节，提供全链条全周期的“全程在线”政务服务。（牵头部门：法制科，各相关业秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com务部门）（二）创新探索、高效落实“无感智办”聚焦企业群众关心关切的社会保险费减免、社保关系转移接续、养老待遇资格认证、就业创业政策兑现、人才扶持政策享受等重点领域，依托数字化改革成果，创新探索、积极推进“无感智办”，提升企业群众改革获得感。（牵头部门：法制科、各相关业务部门）（三）打造人社“15分钟服务圈”拓宽人社服务“就近办”、“多点办”、“自助办”等渠道，实施《银行办理社保经办业务服务指南》省级地方标准，推动更多人社事项在合作银行办理。提升基层承接人社事项能力，实现高频事项能在镇街、村社便民服务窗口或自助终端办理，打造企业群众办事“15分钟服务圈”。（牵头部门：社保中心、就业中心）（四）持续提升窗口服务能力依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习平台，在全区人社窗口开展常态化业务技能练兵，不断提高解决实际问题的能力。探索针对老年人、残疾人等特殊群体的服务措施，推动人社窗口服务“适老化”能力提升，提高特殊群体办理人社业务的体验感，培养一支政策通、业务精、作风优、综合能力强的高素质人社窗口服务队伍。（牵头部门：法制科、各相关业务部门）秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com（五）加快推进社会保障卡“一卡通”应用按照省市2022年社保卡居民服务“一卡通”工作要求，分解年度工作任务，明确56个事项目标进度，协调落实疑难问题，推动社保卡在人社领域和其他公共服务领域应用工作，促进全区公共服务普惠化、便捷化。（牵头部门：信息中心）三、推进网络安全开发推动人社数据安全管理项目建设。在实现物理隔离、专网专用的基础上，启动人社信息安全管理项目建设。围绕安全技术体系、安全管理体系、安全运营体系三个维度，重塑网络结构，部署主机安全管理、WEB应用防火墙、日志审计软件，数据库审计系统、运维审计系统、APT攻击预警系统，实现从“基于威胁的被动保护”向“基于风险的主动防控”转变，实现数据安全可控，打造信息安全保障闭环。（牵头部门：信息中心）四、完善推进落实机制（一）完善“一把手”抓改革机制进一步明确“一把手”抓改革工作责任，建立一体融合、上下联动、内外协同、进度明晰的改革推进体系，采用“一任务一应用一专班”模式，建强跨部门跨层级组织体系，强化改革组织力、执行力，提升改革绩效。（二）完善清单式推进机制秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com各牵头部门要勇挑重担，配合部门要积极作为。各项改革任务要优化细化方案，编制任务清单，实行挂图作战，明确要求，分工协作，倒排时间，集中攻坚，扎实推进，争取早出成果，争创最佳应用。（三）完善改革绩效评估机制要把“好用管用实用”作为场景建设的重中之重，坚持问题导向、需求导向、效果导向和未来导向，特别注重高效集成、融会贯通，真正让改革成果惠企利民、赋能基层。（四）完善成果宣传推广机制对一些成熟度高、群众获得感强的典型场景，及时总结报送经验做法，争取全省复制推广。用好XX人社微信公众号等新媒体平台，宣传展示改革成效亮点。（五）完善安全保障机制牢固树立网络和信息安全底线思维，坚持网络和信息安全与系统建设同步规划、同步建设、同步实施。健全关键基础设施、公共数据和个人信息安全保护体系，提升网络安全主动防御能力、监测预警能力、应急处置能力、协同治理能力，确保公共数据和个人信息安全。