县政务服务中心2026年上半年工作总结和下半年工作思路.docx

秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com县政务服务中心 2026 年上半年工作总结和下半年工作思路今年以来,县政务服务中心紧扣县委县政府目标任务,围绕省市政务服务工作要点,深入推进线上线下融合发展。1-5 月,我县依申请政务服务事项共办件 407768 件,“一网通办”办件率达 99.72%,网办率 51.62%,掌办率34.47% , 线 上 实 际 办 理 率 达 86.09% , 超 期 受 理 率 仅0.012%,超期办结率仅 0.005%。累计完成公共资源交易额19.84 亿元,其中,工程建设项目 19 宗,交易金额 6.06 亿元;政府采购 82 宗,交易金额 7 亿元;土地和产权交易 17宗,成交额 6.78 亿元。现将 2026 年上半年工作情况和下半年工作思路总结如下:一、2026 年上半年工作总结(一)聚焦“好办易办”,提升政务服务效能。一是“高效办成一件事”集成落地。逐步推进国家五批 55 项“一件事”场景应用,已上线 44 项中落地并入驻政务大厅31 项,设置专窗实现一键申报、并联审批,其余 13 项由导办人员指导网上办理,特别推动个人身后、社会救助及扶残助困“一件事”向乡镇便民服务中心延伸。同时通过宣传折页、台卡、书签等物料,结合大厅易拉宝、电子屏开展应用推广和宣传引导。今年以来累计受理“高效办成一件事”29427 件。二是政务服务资源下沉延伸。依托青村纪·农创园平台,打破政务服务空间壁垒,在园区专属打造秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com嵌入式青年入乡政务服务驿站,设立综合服务专窗,园区运营团队配备驿站驻点代办专员,负责对工商注册变更、涉农项目申报、知识产权申请、人才认定、创业补贴等 32项高频事项进行帮办代办,累计为入园企业办理各类事项126 件,企业跑腿次数减少 90%,平均办理时长压缩 75%。同时搭建线上专属服务群,不定期收集园区企业需求,根据集中需求或者特定主题开展政策宣讲,如今年以来已开展“公证赋乡创”“公积金惠农助企”“创客沙龙”等活动 7 场。(二)推进“AI+政务”,打造智能服务场景。积极推进“人工智能+政务服务”,探索人工智能在政务服务领域的场景应用。例如,不动产窗口推出“AI 智库”,收录自然资源系统、不动产登记有关政策文件及高频业务咨询需求,由智能客服进行全年无休的即时问答和办事引导,线下同步推出“AI 智能自助终端”,使用自助终端办理业务时也可与客服直接对话;公证处窗口依托微信公众号上线 AI 智能公证服务模块,通过“AI 小苍”提供 7×24 小时智能咨询服务,有效破解传统公证咨询响应滞后、流程指引不精准等痛点,进一步丰富智慧公证服务载体;生态环境窗口推进应用 AI 环评辅助审批,将橡胶和塑料制品业等12 个行业纳入改革试点,仅需少量关键信息即可一键生成环评报告,30 分钟左右完成智能审查,自动生成批复文件,并对核心要素逐一分析输出问题清单,供人工审查参考,实现“当天受理,当天完成审查”,大幅压缩环评编秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com制时间、成本和审批时限。(三)加强“智能规范”,推进交易服务升级。一是新平台成功试行。严格遵循省统一平台外部设备接入标准,完成海康监控平台服务器、硬盘录像机等硬件设备购置,其余设备暂以利旧方式保障运行,经多轮调试,目前已与省级平台互联互通,并顺利完成首个工程项目上线新平台交易。同时协同工行、农商行、农行三家保证金专户银行完成与省统一平台的测试对接,为后续全面迁移至新平台夯实基础。二是新机制筑牢防线。深化红、绿、金、黄、蓝“五色管理”,融合物理隔离、技术赋能和人文规范,构建立体防控体系,有效阻断外部干扰。修订《中心管理规定》,细化人员、设备、通讯管理细则,以制度刚性保障交易透明。擦亮“春晖”党建品牌,升级“春晖讲堂”“益企思享汇”“青年成长沙龙”三大载体,激发团队活力,营造“比学赶超”的浓厚氛围,让党员先锋模范作用贯穿交易全流程。三是新服务精准赋能。聚焦国企进场交易需求,为国企交易项目提供标准化交易场所和设施,减少操作随意性和人为干预,提高交易结果的公正性和可信度。依托电子化系统实现交...

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