秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com道路泊位管理工作进展及后续安排的汇报为持续提升道路停车管理效能，夯实城市精细化管理基础我区近期聚焦现场管理、舆情应对及目标达成等关键环节，系统推进各项工作。现将当前进展、存在问题及后续方向汇报如下：一、深化问题排查，筑牢现场管理根基我区坚持问题导向，近期对道路泊位现场管理情况进行了全面梳理与排查。专项督导组通过“日常巡查+突击抽查”相结合的方式，发现当前管理仍存在部分短板：一是个别点位泊位施划因磨损导致不够清晰，少数收费公示牌信息更新不及时；二是部分管理员在高峰时段引导效率、服务规范性与标准化要求尚有差距；三是部分区域泊位周转率与利用效率有待进一步提升。针对上述问题，我区已建立专项台账，严格执行“发现-整改-复核”闭环机制，确保问题逐项销号、管理无漏洞、服务无死角。二、强化舆情应对，提升服务响应效能针对近期出现的停车管理相关投诉与舆情，我区高度重视并组织全体管理人员进行了专项宣贯与培训，明确应对要点与注意事项：一是强调首问负责与即时响应，要求对市民反映的— 1 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com泊位使用、费用争议等问题第一时间介入、规范回复、快速处理。二是优化沟通策略与服务态度，提升管理员现场沟通与矛盾化解能力，避免因态度或解释不当引发次生舆情。三是畅通与完善线上缴费、投诉建议等渠道，主动公开服务规范与收费标准，从源头减少信息不对称导致的误解与纠纷。同时，我们通过新媒体等平台加强政策解读，引导市民“文明停车、规范缴费”，凝聚社会共识。三、聚焦绩效目标，明确后续推进方向对照年度绩效目标，当前我区在泊位管理规范化水平、市民满意度及智能化缴费推广等方面均按计划稳步推进，取得了阶段性成效。但也清醒认识到，在持续优化泊位布局、进一步提升重点区域“停车难”问题的解决效率等方面，仍需加倍努力。下一步，我区将明确以下方向重点推进：1.持续攻坚问题整改：以梳理出的现场管理问题为重点，加大督导与整改力度，确保管理服务标准全面落实。2.深化服务能力建设：加强管理员常态化培训与考核，提升其应急处理与精细化服务能力，有效降低投诉率。3.全力冲刺绩效目标：紧盯关键绩效指标，通过优化资源配置、推广技术手段、加强部门联动等措施，确保年度各项目— 2 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com标任务圆满完成，让规范、便捷、有序的停车环境成为管城区城市品质的生动体现。---— 3 —