秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com关于 xx 县旅游人才情况的调研报告******在*的二十大报告中强调，必须坚持人才是第一资源。近年来，xx 县依托延安市重点支持打造的全域旅游示范县和丰富的自然、人文、红色旅游资源，大力实施“全域旅游带动”发展战略，旅游业发展前景广阔。如何满足示范县和旅游业的人才需求，建设一支高素质专业化的旅游人才队伍。今年以来我先后深入 xx 大峡谷、劳山国家森林公园、美水泉遗址公园等进行实地了解，多次组织文旅局、旅游公司、人才中心等部门单位召开座谈会，全面掌握全县旅游人才队伍建设情况。现将调研情况报告如下：一、xx 县旅游业及旅游人才情况（一）xx 县旅游业基本情况目前，xx 县共有文物保护单位 45 处、红色革命旧址 26 处、县级以上非物质文化遗产 77 个、a 级国家旅游景区 3 个、星级酒店 1 家、旅行社及营业部 4 家、农家乐 49 家（星级农家乐 15家）、宾馆酒店 78 家（图-1）。近年来，通过不断加快核心景区提质改造步伐，xx 大峡谷、劳山国家森林公园成功创建国家4a 级景区，美水泉遗址公园成功创建国家 3a 级景区，不断推进景区道路、标识标牌、停车场、旅游厕所等旅游服务配套设施建设，持续完善住宿、餐饮、交通等旅游要素，全面提升了景区综合服务水平。（二）xx 县旅游业人才情况1.旅游人才规模：全县现有旅游从业人数约为 5000 人，包括旅游管理、导游、酒店服务、旅游营销等相关领域。2.旅游人才结构：全县旅游系统共有旅游人才 133 名，其中：艺术表演创作 12 人，占全县旅游人才 9%；文物保护 21 人，占旅游人才总量 15%；旅游管理类 38 人，占旅游人才总量— 1 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com28.6%；宣传策划 2 人，占旅游人才总量 1.5%；旅游讲解 14人，占旅游人才总量 10.52%；非遗传承人 46 人，占旅游人才总量 34.58%（图-2）。从旅游人才结构上看，旅游行政管理人数占比较高，其中行政管理人才 24 人，占旅游人才总数的 18%；经营管理人才48 人，占旅游人才总数的 36.2%。其次是服务技能型人才，共41 人，占旅游人才总数的 30.8%；专业技术人才相对较少，共20 人，占旅游人才总数的 15%（图-3）。3.从学历结构来看：全县旅游人才中，研究生 3 人，占全县旅游人才总量 2.2%；本科 41 人，占全县旅游人才总量30.8%；大专 48 人，占全县旅游人才总量 36%；中专及以下41 人，占全县旅游人才总量 30.8%。从旅游人才学历和结构分析来看，旅游从业人员的素质较高，但存在一定程度的区域和行业差异，比如服务行业，目前xx 县旅游人才主要以行政管理、经营管理、服务技能、技术人才为主，现有旅游技术人才主要集中在文化表演和文物保护领域。旅游行政管理人员均未取得旅游方面的学历学位证书，现有人才单一，缺少旅游领域方面的本土专业人才和能带动景区发展的高素质复合型人才。二、存在问题近年来，xx 在旅游人才队伍建设方面做了不少工作，旅游管理水平和服务质量有所提升。但是，旅游人才队伍建设与旅游发展需求不相适应的矛盾仍然非常突出，全县旅游人才缺乏，旅游人力资源总量和后备力量都明显不足，制约了全县旅游业的持续、快速发展。（一）高层次旅游人才匮乏。目前，xx 县酒店、旅行社、景区以及新兴旅游业态企业的高、中、基层的旅游管理人才短缺，特别是旅游企业资产管理与运作、旅游项目策划、高级旅游营销等类型人才。从全县旅游人才情况来看，适应现代旅游— 2 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com业创新发展、懂旅游、懂文化、懂媒体的高素质复合型人才紧缺，服务现代旅游企业亟需的人才短缺，人才供给和需求错位的问题严重，旅游人才失衡。比如县旅游公司现有人员 165 人，领导班子成员 6 人，均为县属事业单位在编人员，外聘专业技术人才 3 人（景区创建顾问 1 人、工程技术总监 1 人、工程技术顾问 1 人）。大峡谷景区 110 人，xx 宾馆 45 人，均为合同工、劳务派遣工和季节工。领导班子成员均未取得旅游专业方面的资格证书，真正懂旅游、懂文化、懂媒体的本...