秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com市委书记在接待信访群众座谈会上的讲话提纲各位乡亲、同志们：大家好！今天非常高兴能和大家面对面交流，倾听大家的心声。我代表市委、市政府，对大家积极反映问题、支持政府工作的态度表示衷心感谢！信访工作是*和政府联系群众的“连心桥”，是检验我们工作成效的“晴雨表”。大家带着问题来，是对*和政府的信任，我们一定会认真对待、全力解决。刚才，大家提出的关于征地补偿、老旧小区改造、农民工欠薪等问题，既有涉及群众切身利益的个案，也有反映基层治理的共性问题。这些问题，暴露出我们工作中还存在短板，一些政策落实不够到位，个别干部作风不够扎实。在此，我向大家诚恳致歉！市委、市政府始终认为：群众的诉求没有小事，群众的困难就是我们的责任！今天，我们现场组建工作专班，对大家反映的问题逐一登记、分类梳理，能立即解决的绝不拖延，需要协调推进的明确责任单位和时限，不符合政策的也会耐心解释到位，确保“件件有回应、事事有着落”。群众利益无小事，信访工作是送上门来的群众工作。下一步，我们将重点抓好三— 1 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com方面。一是深化“接诉即办”机制。推动市、县、乡三级领导干部定期接访、带案下访，对复杂问题实行领导包案，做到“一个问题、一名领导、一套方案、一抓到底”。二是强化跟踪督办。市纪委监委、市委督查室将全程介入，对推诿扯皮、敷衍塞责的干部严肃问责，杜绝“踢皮球”“打太极”现象。三是畅通民意渠道。推广“线上+线下”多元反馈平台，简化流程、提高效率，让群众少跑腿、信息多跑路。乡亲们，我市的发展离不开每一位市民的参与。当前，我们正全力推进产业升级、城市更新、乡村振兴等重点任务，过程中难免会遇到矛盾和困难。希望大家继续监督政府工作，通过合法渠道理性表达诉求。同时，也恳请大家多理解、多支持市委市政府的决策部署，共同维护社会和谐稳定的大局。借此机会，我也要对全市*员干部提出要求：必须始终牢记“江山就是人民，人民就是江山”，把群众满意度作为衡量工作的最高标准。要带着感情、带着责任走进田间地头、社区小巷，主动发现问题、解决问题，变“被动接访”为“主动服务”，真正把工作做到群众心坎上！最后，我向大家郑重承诺：市委、市政府将以今天的座谈会为契机，举一反三、标本兼治，努力从源头减少矛盾、在基— 2 —秘书之家—全网资源每日更新 www.mishuzj.com层化解纠纷。也请各位乡亲继续监督我们的工作，多提宝贵意见！让我们携手同心，把我市建设得更美好、更幸福！谢谢大家！ — 3 —