秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com政务服务和数据管理局2024年工作总结和2025年工作计划汇编（2篇）政务服务和数据管理局2024年工作总结和2025年工作计划汇编（2篇）区政务服务和数据管理局2024年工作总结和下一步工作计划（1）2024年，区政务服务和数据管理局始终坚持以**************思想为指导，按照区委九届五次全会决策部署，认真落实市委“433”具体部署和区委“1+3个3”工作安排，以“百千万工程”为先，以营商环境年为线，以创新服务模式为首，以数字化赋能为要，全力推动政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”深度融合，擂起新时代聚力推动全区高质量发展的金鼓，争当优化我区营商环境的改革派、实干家。现将2024年工作总结汇报如下。一、主要工作成效（一）统筹谋划、创新方式，着力提升政务服务水平，持续优化营商环境1.持续推进政务服务全时便利化。一是实行新开办企业首套印章免费刻制、邮寄服务。二是落实区级医保经办业务窗口—1—秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com进驻。1月2日，区医疗保障事业管理中心医保经办业务窗口正式进驻x区政务服务中心。三是打造综合窗口“一窗受理”。四是持续推进“一件事一次办”改革，重点推动“扶残助困”一件事服务改革。全力推进“扶残助困”关联事项，纳入归集为市统一申办受理平台一个系统入口办理。目前全区已在广东政务服务网发布“一件事”主题服务共x个。五是推动政务服务“跨域通办”。推进我区与珠海市金湾区开展政务服务“跨域通办”合作工作，共梳理“跨域通办”事项共x项，双方“跨域通办”事项已上架到广东政务服务网跨域通办专区。六是推动政务服务事项“一网通办”。通过协调区农业农村局共梳理下放渔业船舶业务办理等事项共x项至乡镇，统一纳入统一申办受理平台办理。七是推进政务服务“视频办”线上服务。x区首批共x项“视频办”政务服务事项已全部进驻上线广东省政务服务网视频办服务专区。2.持续推进政务服务全程标准化。一是推进全区政务服务事项标准化建设，统筹建立政务服务标准体系。二是开展办事不方便专项整治。我区办事不方便开展专项整治工作涉政务服务事项均已按照要求完成实施准确性、规范性自查及隐性风险排查工作。三是开展政务服务事项延伸基层办理。x个区直单位在省政务服务事项管理系统延伸下放基层办理的政务服务事—2—秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com项共x项，各镇均已完成事项承接认领，并绑定完善部门办事窗口等信息内容。四是推进国家和省考质检数据常态化监测工作情况。我区共完成国家和省考质检数据常态化监测事项质检数据整改任务共x项。五是编制政务服务事项基本目录。按照全市政务服务事项全域标准化工作要求，我局协调各部门编制办事指南。x区政务服务事项实施清单涉及权责单位共x个，权责事项共x项。3.持续推进政务服务全域规范化。一是做好“好差评”推广使用工作。二是推广应用招商引资对接平台。压实主体责任，建立工作机制推动工作开展，强化保障措施，确保招商引资对接平台发布的信息全面准确，及时持续动态更新x招商数据库信息，建立企业咨询和投资意向响应机制。x区发布招商信息资源数量共x项，共接收平台推送企业提交的投资意向信息x条，相关职能单位均已完成平台反馈回复并与企业联系接洽。4.坚持以人民为中心，持续关注12345热线工作。积极探索构建12345政务服务热线与村（居）网格融合联动机制，推动民生诉求未诉先办。以“噪声分类治理、12345+网格”等工单办理案例，在全国第八届12345政务服务便民热线大会荣获“2024年12345政务服务便民热线工单办理楷模”，是x市首个获得该殊荣的县区部门代表。—3—秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com（二）坚持做强做优，全面推进数字政府建设，以更大力度提升政务数据治理和政务信息化工作1.大力推广“粤基座”管理平台应用，聚焦内部流程，推进政府运行“一网协同”，促进政府高效运转。一是对我区未进行实名认证的工作人员在“粤基座”平台进行实名认证。目前，我区“粤基座”平台实名认证率为100%。二是推动各政务服务单位的相关事项对接“粤基座”的统一...