秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.comxx党支部xx年信访工作总结xx年，在xx*委的正确领导下，xx*支部坚持以**************思想为指导，深入学习贯彻******关于加强和改进信访工作的****批示精神，严格按照制度化、规范化程序开展信访工作，保持了公司信访工作总体平稳向好。现将工作情况总结如下：一、基本情况xx公司信访工作人员由综管科科长和*群干事担任，xx年上级交办专件0宗；接访案件0件，电话接访0件，领导接访办信0件。二、工作开展情况xx公司*支部高度重视信访工作，坚持用******关于信访工作系列重要思想武装头脑，指导实践，推动工作。一是强化制度建设，结合实际工作需要，积极完善修订完善了《处理信访举报的管理制度》，不断健全完善制度机制，提升信访举报工作质效。二是强化学习，提高思想认识。利用*员大会、主题*日等活动组织*员干部学习******关于人民信访工作的重要思想、《信访工作条例》等，开展思想汇报、交流学习心得，并通过*员结对班组例会方式，做到《信访工作条例》宣贯学习全覆盖、无遗漏。三是利用dj每月一测试及中建材集团信访工作条例答题活动，对信访条例内容进行再学习，在巩固，达到以—1—秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com考促学、以学促效的效果。四是拓宽信访渠道，加强对权利运行的监督制约，充分发挥员工群众监督作用。公司建立“纪群连心码”网上智能监督平台及“我们都是监督员，不文明行为随手拍”活动，进一步畅通监督渠道，广泛收集群众反映领导干部*风廉政、落实八项规定等方面的问题，进一步加强对*员领导干部廉洁从业行为的规范和监督。截止目前，未收到职工群众信访举报问题。五是狠抓制度建设、机制创新，切实把解决信访问题的工作触角向事前延伸、向基层拓展，努力将问题控制到最少、将矛盾化解在基层，成立*支部书记谈心谈话日，坚持每月与中层干部、基层职工面对面、膝对膝谈话，了解基层一线职工的困难和诉求，化解矛盾。六是统筹推进疫情防控，倾心抓好信访服务。创新推进疫情防控常态化条件下信访工作，积极引导职工通过职工思想动态反映诉求，收到意见建议3条，做好即收即办、应办尽办，最大限度满足疫情情况下职工居厂的生活需求，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。三、存在的困难及问题面对新形势下的群众信访工作出现的新情况、新变化，工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。一是思想认识和服务意识还有待进一步提高。二是信访工作处理、解决问题的能力及力度有待提升。四、下一步计划下一步，xx公司将持续强化大局意识，扎实做好信访工作。—2—秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com一是高度重视信访工作的重要性，更富成效开展信访工作，聚焦关键环节，全面提升工作效能；二是要牢牢把握信访工作关键性，做到畅通信访渠道、全力化解矛盾、化被动为主动，促进工作和谐稳定；三是不断完善信访工作机制，提升工作能力，以求真务实的工作作风，将各项工作抓细抓实抓到位，最大限度把问题解决在基层，化解矛盾在现场，确保问题不拖延、不遗漏。四是积极创新工作模式，多措并举推进矛盾化解，切实解决好群众合理诉求，以更高标准加强自身建设，不断提升信访工作人员综合能力素质，积极营造学先进、赶先进、*先进的良好氛围。—3—