秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com镇人民政府关于2024年“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”第一季度工作总结2024年以来，我镇认真贯彻落实党的XX大精神和省、市、县关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革文件精神和工作要求，进一步优化服务流程、强化权力监督、提高服务质效，现将2024年第一季度工作开展情况报告如下。一、工作开展情况（一）进一步优化服务质效。为切实履行便民服务中心“多功能综合服务窗口”职责，我镇严格落实限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度，坚持优质服务，热情接待群众，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，严格落实“即来即办、即办即走”的工作要求，为群众提供“便民、优质、高效”的服务。进一步加大便民服务中心工作人员培训力度，认真履行“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一声再见相送”的服务标准，认真践行“今天的事今天办、能办的事马上办”的服务承诺，对办事群众做好政策宣传、解释说明，让群众笑脸进门、笑脸出门。（二）进一步加大政务公开力度。为大力推动政务公开、提高办事透明度，镇便民服务中心进一步加大各项政务信息公开力度。一是在窗口公开工作职责和人员信息，让办事群众对—1—秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com“找谁办”一目了然；二是公开重点行政审批事项名称、事项流程、申请条件、提交材料，让群众办事有依据，知晓“怎么办”；三是公开便民服务中心各项规章制度，并根据工作实际不断进行完善补充；四是对便民服务中心涉及的各项惠农资金及时在政务公开专区进行公示，确保资金发放公...