秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com关于进一步加强网上信访工作的总结按照中共XX县委全面深化改革领导小组办公室《关于做好20XX年全面深化改革工作总结的通知》文件要求，我局高度重视，立即就贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强网上信访工作的实施意见》文件情况进行自查，现将有关工作情况总结如下：一、领导高度重视我局高度重视网上信访工作，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实专人具体负责，形成了齐抓共管的工作合力。今年来，共召开5次会议专题研究解决工作中存在的问题，切实推进工作落实。二、工作有序推进（一）大力推行“阳光信访”，全面加强信访信息化建设按照省、市统一要求，加快网上信访信息化建设，大力推行网上信访登陆实名制，把来信、来访、网上投诉等纳入网上流转，每月做到信访件应录尽录，建立网下办理网上流转的信访事项办理程序，做到办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。1.下发了《关于开展信访信息化建设工作的通知》和《关于推进信访工作信息化建设的通知》，要求各部门、秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com镇乡落实专人具体负责，切实加强网上信访信息系统建设工作。2.20XX年1月前完善了信访信息化建设软硬件设施，完成了基础平台搭建，与国家信访局、省市系统实现全面对接，建立起了以互联网为依托的网上信访受理平台。3.常态化开展网上信访受理办理和满意度评价。今年1-11月受理196件，办理185件，正在办理11件，纳入满意度评价23件，已评价20件，对信访部门评价满意率100%，网上信访已经成为群众诉求表达主渠道。（二）扎实推进“视频接访”系统建设1.按照...