秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com银行工作总结2023年以来，紧紧围绕、办事处年初工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，以发展普惠金融为整体转型的战略方向，推进高质量发展为主题，以提升农村金融服务能力为主线，坚守支农、支小、支实的市场定位，加快业务发展、加强风险管控，为全年各项目标实现夯实了基础。一、主要工作措施（一）做实信贷主业，服务地方经济发展。始终保持发展定力，坚守服务“三农”和小微企业的市场定位，不断加大对地方信贷投放力度，实现与地方经济社会发展共生共荣。在信贷投向上，紧跟脱贫攻坚、乡村振兴战略和服务实体经济的要求，不断加大涉农贷款的投放和民营小微企业的信贷投放。至2023年XX月末，涉农贷款余额XX亿元，占比XX%，民营小微企业贷款余额XX亿元，占比XX%，小微企业“两增两控”持续达标。在客户结构上，继续加大走访力度，全行员工奔走在乡村的田间地头，穿行在城市的大街小巷，投身在扶贫的前沿后方，深入在企业的厂区车间，今年以来，新增个人有贷客户10XX0户。在业务产品上，加大创新和研发力度，今年推秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com出了“乡村振兴共富贷”“湘农云担贷”等乡村振兴系列产品。（二）强化清收处置，严控信贷风险。坚持把信贷风险管控作为重中之重，进一步强化网点不良贷款率的精细化考核。一是加大不良资产处置。将网点分为重点关注机构、重点高风险机构等进行分类管理。加大表内外现金清收力度，今年以来，现金清收表内外不良万元。二是重点管控大额贷款风险，完善风险分类办法，按季对信贷资产从严从紧进行风险分类。（三）创新科技手段，提升服务功能。一是科技赋能普惠金融，研发上线纯线上“快贷”，截至XX月29日，注册427XX3户，申请客户29370户，签约客户8187户，签约金额8.32亿元，用信客户3719户，用信金额4.32亿元。改进“福祥e家园”等系统，解决客户痛点，增强客户黏性。二是大力拓展智慧服务，借助庸易付收款，为国家森林公园打造“智慧门票”收单系统3个，为184家旅行社打造“智慧旅游”收单系统，为7个农贸市场开发“智慧农贸”收单系统，为2XX家医疗机构打造“智慧医疗”收单系统，为32个学校安装“智慧学校”收单系统。投放187台自助机具，消灭了自助银行空白网点，布放智慧柜员机23台，释放柜台人力，建立福祥e站1XXXX个。今秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com年，为进一步融入智慧旅游场景，我行在大力支持下研发了福祥大掌柜分账系统，接入了智慧旅游平台。三是丰富开展商圈活动，今年以来，参与了市消费券发放活动，独家代理区工会专项消费券发放，吸引了40余万人次参与，有效带动电子银行业务拓展，电子银行替代率多年位列全前3位。（四）从严内控管理，规范经营行为。始终坚持稳健经营，全面强化内控机制建设，规范经营行为，推进合规银行建设，在稳健经营中不断成长壮大。一是抓紧抓实合规管理。始终坚持从严治行，对违规违纪行为零容忍，确保零案件、零事故。按季开展突击检查，专项稽核，员工大额资金风险排查，资金业务、电子银行、反洗钱、安保建设工程流程合规性等专项审计，强化检查、巡查、排查、审计力度，促进合规经营。二是抓紧抓实安全生产，认真开展自查自改工作，持续健全完善安全生产责任体系与应急救援机制。深入机关、网点、监控中心、金库等重点场所开展隐患排查治理，重点检查房屋主体结构、燃气使用场所、消防设施的管理和使用。同时，组织应急演练，建立巡查工作台账，对值班值守、头寸交接、自助设备加钞等关键环节加强防控，不放过任何一个漏洞、不留下任何一个死角、不漏掉任何一个隐患。今年以来，共出动检查人员30余人次，发现并整改隐患问题8项。三是抓秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com紧抓实风险排查，实施“T+1”贷款电话回访机制和员工与客户账户资金往来排查，严防道德风险。（五）强化党建基础，增强团队活力。落实第一议题制度。按照党委要求，将“第一议题”制度作为提高把方向、管大局、保落实、提高法人治理效能，引领农商银行高质量发展的一项重要举措来抓。自觉在党委会召开时，由党委书记领学习近平总书记最新重要讲话、重要指示批示精神，今年以来累计学习14次，同时将实施“第一议题”制度工作情况纳入了党建工作考核内容，要求支部全面落实“第一议题”制度。完善制度基础，压紧压实党建工作责任。完成23个基层党支部换届工作，出台党建工作要点，强化支部管理，增强战斗堡垒作用。优化人力资源。根据员工轮岗年限、年龄结构、工作表现等共计优化人力资源105人次，进一步优化队伍结构，激发员工活力。因业绩降职4人，到龄退出2人，交流负责人12人，其中业绩不突出反向交流负责人3人，业绩突出正向交流负责人9人，新提拔负责人9人，其中公选机关部室负责人3人，提拔网点负责人XX人，调整会计19人，客户经理17人，柜员2XX人，新员工分配1XX人，交流、轮岗7人。加强员工培养。制定2023年员工教育培训计划，多层次、多渠道、多形式开展教育培训。今年以来共组织、外派培训79人次，480学时，培训内容包含了开门红、业务技能、新员秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com工、支行行长、客户经理等，组织开展周三学习24期。二、主要困难（一）经营状况总体稳健，但资金实力偏弱。一是可用资金受限，我行存款仅亿元，且贷存比高达%，为全农信系统最高，可用于信贷投放资金受限。二是结构不优，低成本活期存款为亿元，占比仅为33.89%，组织存款成本较高。三是资本补充能力弱。因规模小，盈利水平受限，每年自身内源性补充资本有限，资本充足率日益下降，影响对实体经济的支持力度。（二）风险防控整体平稳，但风险隐患仍然不容忽视。（三）净息差水平持续收窄，盈利能力呈下降趋势。近三年来，我行总收入分别为亿元、亿元、亿元，增幅分别为%、%、%，近两年低于10%，增幅放缓。主要是我行积极响应国家减费让利的要求，进行了三轮大面积的调减利率，部分受困企业贷款利息由7%下降到4%，而存款付息率同比增加，存贷利差进一步收窄，收入减少。此外，我行减免了城乡居民、个体商户、小微企业的结算、办卡等手续费，能获取的中间业务收入极少。三、下一步计划随着高质量发展的要求越来越高，银行间的竞争越来越激烈，我行需要进一步推动目标客群细分、业务管理下沉、风险预警前移，在创新和服务过程中真正体现出价秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com值，不断开创高质量发展新局面。（一）聚焦信贷营销，加大有效投放。推动普惠金融工作，做实评级授信，提高小微、个体工商户等基础客户占比。推动乡村振兴，加强与农担的合作，重点推动新型农业经营主体、民宿产业、莓茶产业的贷款营销。加大对中小微企业的贷款投放力度，加强与文旅商会、个私协会、中小商会、园区企业家等协会的合作联系，利用“信易贷”“新农直通车”等平台，扩大获客渠道。切实做好“假名、借名、冒名”贷款的检查，再一次澄清底子，为征信异议处理、信贷流程和制度的优化，提供坚实基础。加强贷后管理。对新发放贷款进行检查，及时发现和纠正问题；督促网点按规定做好贷后检查，抓好货款资金归行。（二）坚守风控底线，确保行稳致远。全行上下全力以赴合力打好不良贷款清收压降持久战，把不良贷款率每季稳定控制在2.5%以内并力争平稳有序下降。坚持内外发力、出台专门政策等，让所有高风险网点清零。加大依法清收力度。将我行在法院的执行积案全部恢复执行，有抵押物的依法处置拍卖；没有抵押物的，采取冻结银行卡、列入失信被执行人名单并曝光、申请拘留等措施，对失信贷款户形成震慑，营造良好的清收和信用环境。培育合规文化，推进合规文化建设，增强全员合规经营意识，营造良好的合规文化氛围定期编秘书之家—全网资源每日更新www.mishuzj.com发合规文化资料，宣传合规政策和监管文件，普及合规知识和理念。（三）坚持党建引领，把握发展方向。把握政治方向，强化政治属性，推动党支部在普惠金融中走在前头、争当先锋，在中心工作上展现党建优势，筑牢支部堡垒，加快支部“五化”建设，提高支部抓普惠金融的凝聚力、执行力和创新力，发挥党员带头作用，增强党员带头打头阵意识，以创建“普惠金融先锋岗”“普惠金融先锋队”等为抓手，把党员服务区域建设成普惠金融先锋区、示范区，通过“关键少数”的以上率下和党员全面亮牌上岗，带动全行广大员工争先创优。按照“十四五”总体规划和普惠金融专项规划的编制，切实用规划引领发展、统筹发展。加强规范股东行为，严格股权管理，规范股权质押、变更和增资行为，管控关联交易、质押融资等重点环节的风险。提炼企业文化价值，开展丰富多样的企业文化活动，传递农商银行正能量。继续完善一批网点“五小”建设，切实关爱基层，积极改善一线员工工作、生活、学习条件，让员工安心基层，用心工作。